بیزینس مسکن؛ این حرف‌ها را هرگز برای کسی ایمیل نکنید
فهرست مطالب
هنگامی که دارید جمله‌ای را برای همکارتان ایمیل می‌کنید باید به خیلی چیزها فکر کنید: این ایمیل ممکن است توسط افراد دیگری خوانده شود، این پیام ممکن است روزی از سوی هکری منتشر شود، این نوشته‌ها ممکن است باعث شود مشتریان از شما شکایت کنند.
دنیای دیجیتالی امروز، همه این موارد را ممکن کرده است و به همین دلیل لازم است در نوشتن ایمیل‌ها یا هر گونه ارتباط دیجیتالی، موارد زیادی را رعایت کنیم.
در این مطلب می‌بینیم که دنیای حرفه‌ای امروز در این زمینه چه مناسباتی دارد و شش موردی که به ما کمک می‌کند تا در بیزینس مسکن محتاط‌تر عمل کنیم چیست؛ شما می‌دانید کدام حرف‌ها را هرگز نباید برای کسی ایمیل کنید؟ ما به شما خواهیم گفت.
دانلود شماره ۶۶ هفته‌نامه چاپی آتش
یک توصیه قدیمی وجود دارد که می‌گوید: «اگر مطلب خوبی در مورد کسی ندارید که بگویید، اصلا چیزی نگویید.» این واقعا حرف اندیشمندانه‌ای است. این جمله امروز اهمیت بیشتری هم یافته است؛ مخصوصا که ما در دنیای دیجیتالی زندگی می‌کنیم که دیگر تقریبا هیچ چیز خصوصی نیست و همه چیز به هم مرتبط است.
هک شدن سونی سال‌هاست توجه مردم جهان را به خود جلب کرده است و دلیل آن هم افشا شدن ایمیل‌های شخصی کارمندان سونی و مشتریان رده بالای آنهاست. این موضوع برای هر کسی که اطلاعات شخصی‌اش لو رفت و به خطر افتاد تاثیر منفی و بدی به دنبال داشت. نمونه‌های زیاد این‌چنینی وجود دارد؛ افشا شدن اطلاعاتی که ممکن است برای صاحبان آن به قیمت از دست دادن شغل و موقعیت اجتماعی‌شان باشد.
آیا ممکن است مکاتبات شما هم لو برود؟
بیایید به این موضوع فکر کنیم: آیا ممکن است این اتفاق برای شما روی دهد؟ پاسخ مثبت است. هر ایمیل یا ارتباط الکترونیکی‌ای از هرنوعی مانند هر چیزی که در فیس‌بوک و یا هر وب‌سایت دیگری بنویسید، ممکن است روزی کاملا عمومی شود. تصور کنید، چیزی که شما پنج سال پیش به عنوان یک جوک پست گذاشتید ممکن است برای شما یک مشتری، شغل یا یک پیشرفت به همراه داشته باشد؛ آن هم وقتی کسی تصمیم می‌گیرد نام شما را در گوگل جست‌وجو کند.
اگر برای شرکتی کار می‌کنید فرض را بر این بگذارید که رئیس شما تمام ایمیل‌های شما را می‌خواند چرا که شرکت حق دارد در زمانی که برای آنها کار می‌کنید آنچه را انجام می‌دهید ببیند.
همچنین ممکن است مکاتبات شما از سوی شرکت‌هایی که برای بازرسی کار شما می‌آیند بررسی شوند؛ وکلا، حسابداران، پزشکان و مشاوران املاک.
حواستان باشد هر مطلب منفی که به صورت آنلاین منتشر می‌کنید ممکن است تاثیرات و عواقب شدیدی برای شخص یا شرکتی که در مورد آن صحبت می‌کنید داشته باشد؛ مخصوصا اگر آن پست در اینترنت پخش شود و پرمخاطب باشد. آیا این چیزی است که واقعا شما می‌خواستید؟
یک نمونه واقعی در بازار مسکن کانادا
شورای حل اختلاف مسکن در سال ۲۰۰۲ پرونده‌ای جنجالی را بررسی کرد؛ جایی که دو مشاور املاک بر سر یک خانه رقابت می‌کردند. یکی از مشاوران املاک مطلب زیر را در مورد مشاور املاک دیگری که با او رقابت می‌کرد برای فروشنده نوشت:
با اینکه این مشاور املاک خانه‌های آماده فروش زیادی در دست دارد، املاک زیادی نفروخته است چرا که او به نماینده خریدار حق کمیسیونی پیشنهاد می‌دهد که بسیار پایین است و همین باعث شده او نتواند فروش داشته باشد.
تعداد زیاد خانه‌های آماده فروش این مشاور املاک به این معنی است که او سرش شلوغ است و نمی‌تواند خدمات مناسبی را به مشتریانش ارائه دهد.
فروش واقعی او در منطقه بسیار کمتر از بقیه مشاوران املاک بوده است.
او تا شش ماه آینده از این کار کنار خواهد رفت.
همه این موارد به گوش دیگر مشاور املاک رسید و این اصلا موضوع خوشایندی نبود. ضمن اینکه در عمل هم این حرف‌ها مشکلی را حل نکرد و فقط گوینده مجبور شد به خاطر بیان آنها، جریمه بدهد.
شش توصیه برای رعایت اخلاق حرفه‌ای
برای اینکه موضوع را جمع‌بندی کنیم، به این شش مورد اشاره می‌کنیم.
هنگامی که عصبانی هستید هرگز ایمیل یا هر گونه ارتباط الکترونیکی‌ای از هرنوع برقرار نکنید. احتمال آن وجود دارد که مرتکب اشتباهی شوید که بعداً پشیمان شوید.
هرگز کسی را در ایمیل یا هر راه الکترونیک ارتباطی دیگر CC نکنید مگر اینکه واقعا نیاز باشد.
اگر مسئله حساس است از تلفن استفاده کنید یا مستقیم به سراغ فرد بروید و با او صحبت کنید. این کار خیلی موثر است و شما توجه کامل فرد مورد نظر را خواهید داشت.
این موارد را به فرزندانتان هم توضیح دهید. نوجوانان در فضای مجازی خیلی بی‌رحمانه رفتار می‌کنند.
این موضوع بعدها که بزرگ شدند و سعی کردند شغلی پیدا کنند به آنها آسیب می‌زند.
رقبای خود را بی‌اعتبار جلوه ندهید. سعی کنید شرایط ارزشمند و مزیت‌های خود را بیان کنید تا نشان دهید چرا با بقیه متفاوت هستید.
اگر حرف خوبی برای گفتن ندارید، پیش از آنکه آن را بفرستید آن را پاک کنید.
