خانم مک‌دانلد شانس آورد که دخترش به آمبولانس هوایی احتیاج پیدا نکرد
آیا وقتی شما به استان‌های دیگر کانادا سفر می‌کنید تمام هزینه‌های درمانی شما تحت پوشش بیمه می‌باشد؟ نخستین پاسخ ممکن است آری باشد، ولی تجربه خانم مک‌دانلد نشان داد که این‌طور نیست. در این ماجرا او شانس آورد که دخترش نیاز به آمبولانس هوایی نداشت وگرنه باید ۱۵ هزار دلار می‌داد.
شماره ۱۳۷ هفته‌نامه آتش را از اینجا دانلود کنید
تینا مک‌دانلد به شکل ناگواری دریافت که کاناداییها اگر حین مسافرت در خارج از استان‌های خود دچار سانحه شوند، تحت پوشش پروازهای پزشکی اورژانس قرار نمی‌گیرند.
دختر ۱۵ ساله‌ی او، کایرا، برای دیدار از اقوام‌شان به Norman Wells در قلمروی شمال غربی رفته بود، که هنگام سواری با موتور چهار چرخ ATV، درون یک گودال افتاد و صورتش صدمه دید.
خانم مک‌دانلد هنگام حادثه در خانه‌ی خودشان در آلبرتا بود و با همسر برادرش، که همراه کایرا به یک کلینیک محلی رفته بود، تماس داشت.
مک‌دانلد می‌گوید همسر برادرش از او پرسیده بود: «شما برای هزینه‌ی انتقال هوایی، بیمه دارید؟»
«گفتم خب، مطمئنم که داریم، چون من با بیمه‌ام می‌توانم به ایالات متحده بروم و می‌توانم به مکزیک بروم.»
شوهر مک‌دانلد به او می‌گوید که انتقال هوایی ممکن است ۱۵,۰۰۰ دلار هزینه داشته باشد. مک‌دانلد فرض را بر این می‌گذارد که از طریق بیمه‌ی کارفرمایش یا بیمه‌ی سلامت استان آلبرتا، این هزینه پوشش داده خواهد شد. اما هر دو اتفاق نظر دارند که کایرا در هر صورت باید سوار آن هواپیما شود.
مک‌دانلد می‌گوید: «دور خودمان می‌چرخیدیم و نمی‌دانستیم باید چکار کنیم، تا به جایی رسیدیم که گفتیم فقط دخترمان را سوار کنید و بفرستید.»
«بعد پرستاری که با ما حرف می‌زد، گفت ظاهراً بیمه‌ی شما این هزینه را پوشش نمی‌دهد.»
راه‌حل: خرید بیمه‌ی خارج از استان
در نهایت به مک‌دانلد گفته شد که دخترش نیازی به انتقال هوایی اورژانس ندارد.
او در پرواز به Grande Prairie برای کایرا بلیط خرید و حدود ۲۶ ساعت بعد از تصادف، دخترش توسط پزشک معاینه شد و به خاطر ضربه خوردن و پارگی کلیه تحت درمان قرار گرفت.
مک‌دانلد با آنکه حال دخترش اکنون خوب است، فکر می‌کند که در آن گفتگو نباید سخنی از پول و بیمه به میان می‌آمد. او به خاطر نحوه‌ی برخورد صورت گرفته با کایرا، شکایتی را تنظیم کرده و به دپارتمان سلامت استان تحویل داده است.
او می‌گوید: «احساس می‌کردم که مهم‌ترین مسأله برای آنها پول است.»
«در تمام طول آن فرایند، تنها مسأله‌ی مهم برای آنها بیمه بود و اینکه آیا ما تحت پوشش هستیم یا نه. انگار مثل یک موضوع شخصی روی پرداخت صورت‌حساب تمرکز کرده بودند.»
مک‌دانلد همچنین می‌گوید که دخترش در Norman Wells گردشگر نبوده است.
او می‌گوید کایرا بخشی از دایلنه باند و شرکت نورمن ولز است. مک‌دانلد فکر می‌کرد که دخترش، به عنوان یک کانادایی، تحت پوشش قرار دارد.
او می‌گوید: «می‌خواهم مردم بدانند که باید بیمه‌ی خارج از استان برای خود تهیه کنند.»
«فرض من بر این بود که ما در کانادا هستیم و خانواده‌ام وقتی که به نورمن ولز بروند، تحت پوشش قرار خواهند داشت.»
