سرویس Airbnb؛ ده توصیه برای شما که می‌خواهید اجاره کنید
فرقی نمی‌کند شرایط سفر شما چه‌طور باشد: یک نفر باشید یا چند خانواده، سفرتان یک‌شبه باشد یا یک ماهه و مقصد دور باشد یا نزدیک؛ این روزها همه به شما می‌گویند برای اقامت، حتما Airbnb را بررسی کنید. Airbnb سایت موفقی است که واسطه بین صاحب‌خانه‌ها و آنهایی می‌شود که به دنبال خانه‌ای برای اقامت می‌گردند. استفاده از این سرویس بسیار آسان است و حتی اگر برای بار اول می‌خواهید از طریق آن خانه بخرید، لازم نیست نگران باشید. اما برای اقامت بهتر و خیال آسوده‌تر، بد نیست به این ۱۰ نکته توجه کنید تا کیفیت اقامت بالاتری داشته باشید.
۱- مطمئن شوید که این کار قانونی است
گرچه اجاره‌ی خانه‌های تک‌خانواری معمولا نسبت به آپارتمان یا املاک چند واحدی سوالات حقوقی کمتری را برمی‌انگیزد، اما حتما باید مطمئن شوید که میزبان حق اجاره دادن خانه به شما را دارد.
در برخی کشورها مناطقی وجود دارد که در آنها طبق قانون امکان اجاره دادن خانه به افراد داده نمی‌شود. مثلا اگر می‌خواهید از کانادا به آمریکا بروید باید توجه داشته باشید در شهرهای سن‌فرانسیسکو و نیویورک، مناطقی از شهر وجود دارد که اجاره دادن خانه در آن محدودیت دارد. ضمن اینکه، برخی اتحادیه‌ها مجوز اجاره بها‌های کوتاه مدت را نمی‌دهند. بهترین کار این است که در سایت airbnb به صفحه‌ی مسئولیت‌های میزبان نگاهی بیندازید تا لیست شهرها، مقرراتشان و سایر اطلاعات کلی را ببینید. همچنین به لیست شهرهای برتری که Airbnb در آنها قانونی یا غیرقانونی است نیز سری بزنید.
۲- ریویوها را بخوانید
معمولا خواندن Review درباره خانه‌ها، نسبت به امتیازدهی‌ها اطلاعات مفیدتری ارائه می‌دهند. اگر کمی وقت بگذارید و آنها را با دقت بخوانید، متوجه جزئیات کوچکی می‌شوید که شاید برایتان مهم باشد. جزئیاتی مانند اینکه آیا ماشین لباسشویی یا خشک کن دارد، منظره چگونه است و آیا ترافیک وجود دارد یا خیر.
نکته: اگر میزبان، عکاسان Airbnb را استخدام کرده باشد، در گوشه سمت راست عکس‌ها آرم مثلثی شکل “A” به چشم می‌خورد. این موضوع در ارزیابی دقیق ظاهر خانه و محوطه آن بسیار مفید است.
۳- سیاست Cancellation را بررسی کنید
خیلی وقت‌ها پیش می‌آید که به هر دلیلی، سفر شما لغو می‌شود و در واقع نمی‌توانید در خانه‌ای که از قبل رزرو کرده‌اید، اقامت کنید. سایت Airbnb برای خانه‌های مختلف، سیاست‌های مختلفی دارد و برای همین لازم است حتما قبل از اجاره کردن خانه، شرایط آن را بدانید. در Airbnb، علاوه بر سیاست بلند مدتی که بر تمام اقامت‌های ۲۸ شبه و بیشتر اعمال می‌شود، پنج سیاست لغو متفاوت وجود دارد؛ از متغیر یا Flexible به خیلی خشک یا همان Super Strict. این طور نیست که همه خانه‌ها از یک قانون پیروی کنند.
منظور از متغیر این است که اگر شما بیش از ۲۴ ساعت قبل از زمان تحویل گرفتن محل، برنامه را لغو کنید، تنها حق سرویس را از شما دریافت می‌کنند. اما بر اساس سیاست «خیلی خشک» اگر برنامه اقامت را بیش از ۶۰ روز قبل از رسیدنتان لغو کنید، ۵۰ درصد هزینه را از شما کسر می‌کنند و اگر کمتر از ۶۰ روز به تحویل گرفتن محل باقی مانده باشد هیچ پولی را به شما برنمی‌گردانند.
۴- قوانین بیعانه را بدانید
ممکن است میزبانان Airbnb بیعانه‌ای کمتر یا بیشتر از مبلغ اجاره از شما طلب کنند که در پایان اقامت به شما بازگردانده می‌شود. از آنجایی که همه چیز (حتی پرداخت اصل پول) از طریق سایت انجام می‌شود، میزبان فقط می‌تواند تا ۴۸ ساعت بعد از check-out شما این پول را نزد خود نگه دارد. علاوه بر این شما، میزبان و Airbnb باید در خصوص هزینه‌ها به توافق برسید.
۵-آگاهی درباره‌ی هزینه نظافت
هزینه‌های نظافت و خانه‌داری بخش جداگانه‌ای است که قبل از نهایی کردن اجاره، آن را در هزینه‌ها می‌بینید. این هزینه غیر از هزینه اجاره هر شب است. بنابراین قبل از هر چیز مطمئن شوید که این تفاوت به صورت روشنی مشخص شده است. این را هم به خاطر داشته باشید که هزینه نظافت مثل بیعانه نیست و به شما بازگردانده نمی‌شود.
۶- به درصد دریافتی سایت نیز توجه کنید
Airbnb بین ۶ تا ۱۲ درصد از مبلغ کل اجاره (منهای بیعانه) را به عنوان حق خدمات دریافت می‌کند. هر چقدر میزان اجاره بالاتر برود، این درصد کمتر خواهد شد.
باید به این نکته توجه بشود که حق خدمات یا service fee تنها در صورتی اعمال می‌شود که فرد میزبان توافق را در سایت Airbnb تایید کند. اگر میزبان بعدا رزرو را لغو کند شما مبلغ پرداختی بابت خدمات را پس خواهید گرفت. اما اگر شما رزرو را لغو کنید پولی بازگردانده نمی‌شود.
۷- با میزبان تماس بگیرید
حتما با شخصی که قصد دارید ملکش را اجاره کنید تماس بگیرید. می‌توانید از خدمات پیام‌رسانی Airbnb برای معرفی خودتان استفاده کنید. در خصوص هرچیزی که برایتان مبهم است سوال کنید. هرگونه اطلاعات اضافی را که نیاز دارید دریافت کنید. اطلاعاتی مانند محله، پارکینگ و حمل و نقل عمومی مسائل مهمی است که باید به آن توجه کنید.
۸- از کارت اعتباری استفاده کنید
وقتی مکانی را رزرو می‌کنید در حقیقت مبلغ را به Airbnb پرداخت می‌کنید، نه به میزبان. میزبان تا ۲۴ ساعت پس از ورود شما پولی دریافت نمی‌کند.
۹- گوش‌به‌زنگ باشید
از یک روز قبل از رفتن به مکانی که اجاره کرده‌اید تا آخر اقامت، به همه مسج‌ها، تلفن‌ها و ایمیل‌ها توجه کنید. به هر دلیل صاحب‌خانه ممکن است برای موردی فوری با شما کار داشته باشد. ضمن اینکه گاهی برای خانه مشکلی به وجود می‌آید و او در لحظات آخر می‌خواهد شما را باخبر کند.
۱۰- از شرایط Refund مطلع شوید
اگر اتفاقی بیفتد Airbnb از شما حمایت می‌کند. ممکن است میزبان رزرو را کنسل کند یا اینکه ملک با آنچه در خصوصش گفته شده متفاوت باشد. Airbnb سیاست‌های حمایتی و بازپرداختی خوبی دارد. اما شما نیز موظف هستید نهایتا ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن ملک مشکلتان را با سایت در میان بگذارید. در این شرایط، تا زمانی که مشکل رفع نشود، Airbnb مبلغ اجاره را به میزبان پرداخت نمی‌کند.
