زن ساکن اسکاربرو که در آیس کافی خود سوسک پیدا کرده از Tim Hortons شکایت می‌کند
یک زن ساکن اسکاربرو که در آیس کافی خود در Tim Hortons یک سوسک پیدا کرده و پاسخ مناسبی هم از این رستوران دریافت نکرده قصد دارد تا علیه این شرکت شکایت کند.
این اتفاق روز ۱۰ مارچ در شعبه شلوغ Golden Mile این کافی‌شاپ در حوالی تقاطع خیابان‌های Warden و Eglinton در اسکاربرو رخ داده است.
خانم Subhana Pira، که دانشجوی پرستاری است، به همراه پنج دوست خود به این شعبه رفته و چهار نوشیدنی سفارش داده بودند.
او می‌گوید پس از نوشیدن مقداری از آیس کافی خود، متوجه وجود یک جسم تیره شده که پس از بررسی، مشخص شد سوسکی بزرگ با شاخک‌های بلند است.
او و یکی از دوستانش که از این نوشیدنی مصرف کرده بودند، بلافاصله به سرویس بهداشتی رفته و استفراغ کردند. Pira می‌گوید او و چند نفر دیگر دچار استفراغ شدید و اسهال شده‌اند.
واکنش Tim Hortons و تحقیقات بهداشت عمومی
خانم Pira بلافاصله از Tim Hortons درخواست بازپرداخت هزینه نوشیدنی‌ها را کرد که پذیرفته شد. در ویدیویی که از این گفتگو منتشر شده، یکی از کارکنان که خود را سرپرست شعبه معرفی کرده، می‌گوید: «گاهی اوقات سوسک داخل بسته‌های قهوه یخی می‌آید، این اتفاق می‌افتد.»
او تأکید کرده که فروشگاه دارای سیستم کنترل آفات است، اما روی مواد بسته‌بندی شده کنترلی ندارد. این پاسخ، Pira را به تماس با دفتر مرکزی Tim Hortons ترغیب کرد.
روز بعد، نماینده شرکت به او اطلاع داد که موضوع با مالک شعبه در میان گذاشته خواهد شد. او همچنین یک کارت هدیه ۵۰ دلاری به عنوان جبران خسارت پیشنهاد کرد که Pira آن را رد کرد و اعلام کرد دیگر از Tim Hortons خرید نخواهد کرد.
آقای Tim Hortons سخنگوی Michael Oliveira، با اعلام این مساله که این شرکت ویدئوی حادثه را دیده، چنین اتفاقی را نگران‌کننده توصیف کرده است.
او تأکید کرد که در فرآیند بسته‌بندی قهوه این برند، کنترل‌های سختگیرانه‌ای اعمال می‌شود و بازرسی‌های بهداشتی اخیر نیز هیچ مشکلی را نشان نداده است.
بررسی‌های انجام‌شده توسط Toronto Public Health در تاریخ ۱۳ مارچ نشان داده که این شعبه بدون مشکل بهداشتی، مجوز فعالیت دریافت کرده است.
خانم Pira اعلام کرده که قصد دارد از Tim Hortons شکایت کند و در این رابطه ۵۰ هزار دلار غرامت درخواست کرده است.
او معتقد است که این مبلغ به دلیل آسیب‌های روحی و جسمی ناشی از این حادثه عادلانه است و پیشنهاد کارت هدیه ۵۰ دلاری را توهین‌آمیز دانسته است.
