4 راه حل برای زمانی که از مشاور املاک خود راضی نیستید – پرسش و پاسخ علیرضا صدیقی
آیا اگر با یک مشاور املاک برای خرید یا فروش ملک قرارداد داشته باشیم، ولی از عملکرد او راضی نباشیم، چکار می‌توانیم بکنیم؟ شما چه توصیه‌ای دارید؟
علیرضا صدیقی، مشاور املاک مسکن – تورنتو
اهمیت خرید و فروش املاک ایجاب می‌کند که ما در انتخاب مشاور، بیشترین دقت را بکنیم. راهی که من به همه توصیه می‌کنم این است که قبل از امضای قرارداد با مشاور خود، سعی کنید با همه جزئیات درباره انتظارات خود و نیز خدماتی که او به شما ارائه خواهد داد صحبت کنید و اگر می‌توانید آنها را مکتوب کنید، با همه اینها اگر احساس کردید که از عملکرد او راضی نیستید این اقدامات را می‌توانید بکنید.
گام نخست: یک بار دیگر توافق‌هایی را که کرده‌اید مرور کنید، ببینید آیا توقعات برآورده نشده شما جزو آنها هست؟
گام دوم: اگر مطمئن شدید که از جانب مشاور شما کوتاهی صورت گرفته، مساله را با خود او در میان بگذارید. یک مساله مهم کنار گذاشتن تعارفات و روشن کردن انتظاراتی است که برآورده نشده‌اند. سعی کنید با خود او و با تکیه بر توافق‌ها مساله را حل کنید.
گام سوم: اگر این ملاقات شما نتیجه نداد، می‌توانید به سراغ مدیر مشاور املاک خود در Broker او بروید تا او نگرانی‌ها و دغدغه‌های شما را بشنود. فراموش نکنید که شما از لحاظ قانونی موظفید طی یک دوره زمانی مشخص، تنها با یک Broker کار کنید. تا یادم نرفته این را هم اشاره کنم که در برخی قراردادها ممکن است «شرط تمدید» یا holdover clause وجود داشته باشد؛ یعنی برای مدت مشخصی بعد از تمام شدن قرارداد، شما کماکان موظف باشید با همان Broker کار کنید.
گام چهارم: البته امیدوارم به این مرحله نرسید، اما در این مرحله هم راه‌حل وجود دارد. شما می‌توانید به Real Estate Council of Ontario – RECO شکایت کنید. درست است که RECO نمی‌تواند شما را از قرارداد با Broker خارج کند، اما می‌تواند مشاوران املاک را وادار کند تا نسبت به تصمیم‌های‌شان جوابگو باشند.
