هفت اشتباه مرگ‌بار در بازاریابی مسکن
به محض اینکه در بازار املاک تصمیم به بازاریابی و تبلیغ می‌گیرید، گزینه‌های زیادی پیش روی شما قرار داده می‌شود. برخی می‌گویند باید کم هزینه کرد و برخی می‌گویند تبلیغات باید بدون در نظر گرفتن هزینه‌ها باشد. ضمن اینکه در این راه توصیه‌های زیادی خواهیم شنید. این مطلب ما را با هفت اشتباه مرگ‌بار بازاریابی و مستغلات آشنا می‌کند و می‌گوید چگونه می‌توانیم از آنها اجتناب کنیم.
این مطلب را در شماره جدید هفته‌نامه چاپی آتش منتشر کرده‌ایم.
برای دانلود فایل پی‌دی‌اف شماره ۲۵ هفته‌نامه چاپی آتش اینجا را کلیک کنید.
۱-بی‌ثباتی در برنامه‌های بازاریابی
بزرگ‌ترین مشکلی که تقریبا در تمام آژانس‌ها یافت می‌شود، ثابت‌قدم نبودن در برنامه فروش است. فرقی نمی‌کند این فروش به صورت ایمیل مستقیم، آنلاین و یا حتی صحبت حضوری انجام می‌شود. آنچه باید بدانید این است که این کار شغل شماست و باید آن را به بهترین نحو انجام دهید.
تجربه نشان داده افرادی که برای فروش اقدام می‌کنند اول از همه به سراغ کارت‌پستال‌های تبلیغاتی‌ای که به دست‌شان رسیده می‌روند و پس از آن تصمیم می‌گیرند. ممکن است بار اول و یا حتی ماه‌های اولی که برای آنها کارت پستال می‌فرستید آن را ندیده بگیرند اما کم کم به آن توجه خواهند کرد. آنها هر وقت قصد فروش داشته باشند، اولین کسی که به ذهن‌شان می‌رسد شما هستید. تبلیغ و بازاریابی مستمر باعث می شود در ذهن مخاطب بمانید.
۲- بی‌برنامگی در هزینه‌ها
به خاطر داشته باشید میان اولین انتشار تبلیغات تا زمانی که اولین فروش را انجام دهید ممکن است چند ماه زمان ببرد. با این وجود باید هزینه‌های تبلیغات را بسنجید. به قدری هزینه کنید که بتوانید به صورت مستمر آن را ادامه دهید. برنامه هزینه به شما کمک می‌کند بتوانید بخشی از درآمدهای ناشی از بهبود کسب‌وکارتان را در راه تبلیغات هزینه کنید.
۳- منفی‌بافی درباره کمپین
هر یک دلاری که در این راه هزینه می‌کنید باارزش است. ممکن است کسانی را ببینید که بگویند هزینه کردن در این راه بی‌نتیجه است. این منفی‌بافی‌ها فقط شما را مایوس می‌کند.
۴- دست‌کم گرفتن تاثیر مشتریان راضی
هیچ چیز مهم‌تر از این نیست که یک مشتری ثالث، کار شما را تایید کند و از شما راضی باشد؛ به‌خصوص در بازار املاک.
قبل از اینکه خانه را به مشتریان جدید خود نشان دهید، عکس‌ها و ویدئوهایی از مشتریان راضی خود برای آنها بفرستید.
تلاش کنید راه‌های ساده‌ای پیدا کنید که رضایت مشتریان قبلی خود را حتی در حد چند خط، در سایت خود به نمایش بگذارید.
۵- پیگیری نکردن مشتریان
هنگامی که فروشندگان ملک بخواهند خانه خود را بفروشند، اگر اطلاعات تماس شما به روز نباشد و آنها را پیگیری نکنید، آنها به سراغ رقیبان شما خواهند رفت. بنابراین لیستی از آخرین تماس‌تان با مشتری تهیه کنید و در صورتی که بعد از مدتی ملک‌شان فروخته نشده بود مجددا با آنها تماس بگیرید.
لزومی ندارد این پیگیری حتما با ابزارهای شیک و دیجیتال صورت بگیرد، حتی اگر یک لیست کاغذی را پیگیری کنید هم کافی است.
۶- نبودن در فضای آنلاین
امروزه مردم بیش از هر وقت دیگری از اینترنت استفاده می‌کنند. ببینید در صورتی که اسم و یا اسم شرکت‌تان را در گوگل سرچ کنند، شما را پیدا خواهند کرد؟ آیا اسم و رسم شما در سایت‌هایی که هر روز مشتریان شما آنها را می‌بینند هست؟ شما در آنجا حضور دارید؟
۷- اهمیت ندادن به مشتریان بازگشتی
زمانی که افراد ملک را می‌فروشند و کارشان با لیست‌های شما تمام می‌شود، آن را به کناری می‌اندازند و پس از آن هیچ ارتباطی بین شما و مشتری‌تان وجود ندارد. این در حالی است که آنها بهترین مشتریان شما خواهند بود. آنها یک بار به شما اعتماد کرده‌اند و شما توانسته‌اید رضایت آنها را جلب کنید. بنابراین برای دفعه بعد راحت‌تر می‌توانید با آنها کار کنید. بسیاری از افراد موفق در بازار مسکن، درصد بالایی از مشتریان خود را از میان افراد بازگشتی انتخاب می‌کنند.
