مصاحبه برای استخدام؛ رازهایی که ممکن است ندانید
همان‌‌طور که همه می‌دانیم، جلسه مصاحبه کاری یکی از مهم‌ترین و سرنوشت‌سازترین مراحل برای یافتن کار است. در این جلسه لازم است مسائل زیادی را رعایت کرد.
نویسنده این مقاله بیش از دو دهه است که در زمینه استخدام و منابع انسانی در کانادا فعالیت می‌کند و حاصل مشاهدات و تجربیات خود را برای شرکت در یک جلسه مصاحبه در کانادا بازگو کرده است.
از دید او پوشش، نحوه برخورد و همچنین دانستن معنای سوالاتی که پرسیده می‌شود، جزو مهم‌ترین فاکتورها برای موفقیت در مصاحبه شغلی هستند.
خانم Colleen Clarke یکی از شناخته‌شده‌ترین مشاوران و مربیان شغلی در کاناداست. او بیست سال است به صورت حرفه‌ای در زمینه مسائل شغلی فعالیت می‌کند و کارگاه‌های مشاوره شغلی او همیشه پر از دانشجوست. او در این مقاله به سراغ چند سوال کلیدی در مصاحبه‌های کاری رفته است و بهترین و مناسبت‌ترین پاسخ‌ها را پیشنهاد می‌کند. او این مقاله را برای سایت معتبر Workopolis نوشته است.
اخیرا با لورنا هگارتی، مشاور نیروی انسانی شرکت LCH Resources جلسه‌ای داشتم و او برایم با دقت شرح داد که یک مصاحبه کاری از زاویه نگاه یک مصاحبه‌گر چه‌طور دیده و ارزیابی می‌شود.
اولین نگاه
استخدام‌کننده‌ها قبل از هر چیز دیگری، ظاهر شما را بررسی می‌کنند. چه پوشیده‌اید؟ حرکات و رفتارتان چگونه است و چه انرژی از خود متصاعد می‌کنید؟
همیشه لباسی را بپوشید که مناسب محیط کار و شغلی است که برای آن مصاحبه گرفته‌اید. مثلا برای مصاحبه تیم هورتنز، پوشیدن کت و شلوار زیاده روی است ولی پوشیدن جین هم مناسب نیست. شیک بروید. یک کیف و پوشه مناسب برای حمل رزومه و پورتفلیو داشته باشید. لازم نیست گران‌قیمت باشد. فقط تمیز و مرتب باشد. هرگز کیسه پلاستیک نبرید. یک خودکار ببرید که بنویسد و مواظب باشید لوگوی هتل «هالیدی این» یا جای دیگری روی آن نباشد. مهم است که کفش‌تان حتما واکس‌زده باشد و پاشنه‌اش ساییده نباشد. برای خانم‌ها یا لاک ناخن‌تان جدید و جور باشد یا آن را کامل پاک کنید. لباس‌هایتان اتو کشیده باشد.
از همان دم در با دربان و منشی با احترام و خوشرویی سلام و احوال‌پرسی کنید. ممکن است رفتار با آنها قسمتی از مصاحبه شما باشد. به‌هرحال اینگونه برخورد مقبول و درست است.
بعد از آن نوبت میزبان می‌رسد؛ همان شخصی که احتمالا هم مسئول استخدام است. او بعد از سلام و احوال‌پرسی، مکالمه‌ای کوتاه در مورد هوا و اخبار روز و اتفاقات محلی می‌کند. سعی کنید آماده باشید و تلاش کنید در همین‌جا ارتباط‌تان را بسازید و در این مکالمه کاملا با علاقه شرکت کنید.
شروع مصاحبه
اگر شما کمی مضطرب یا عصبی به نظر برسید، معمولا یک مصاحبه‌گر خوب به شما پیشنهاد آب، چای یا قهوه می‌دهد. بهتر است آب را انتخاب کنید.
وقتی مدیر استخدام مقابل شما می‌نشیند جلسه رسمی شروع می‌شود. سعی کنید به طور طبیعی در چشمان او نگاه کنید؛ یعنی نه از شدت استرس از نگاه کردن در چشمانش خودداری کنید و نه برای جبران استرس‌تان در چشمانش خیره شوید. مصاحبه با این سوال آغاز می‌شود:
“Tell me about yourself”
اینکه چند تا بچه دارید یا اسکی کردن دوست دارید جواب این سوال نیست. او می‌خواهد بداند چه‌طور می‌توانید در شغلی که برایش درخواست داده‌اید فعالیت کنید و آیا مهارت‌هایی که برای آن نیاز است، دارید یا خیر. سعی کنید پاسخ مرتب و فکرشده‌ای برای این سوال داشته باشید.
و اما قلب مصاحبه
برای اینکه نشان دهید که چه‌طور بلدید شنونده خوبی باشید، هرگز وسط حرف مصاحبه‌گر نپرید. صبر کنید سوال او تمام شود، سپس سعی کنید جواب را به‌صورت یک داستان بیان کنید. یعنی اول موقعیت خاص را شرح دهید و بعد از آن اقدامی که شما انجام داده‌اید را بگویید و در نهایت بگویید نتیجه‌ای که حاصل شد چه بود. مردم توضیحات را فراموش می‌کنند ولی داستان‌ها را به‌خاطر می‌سپارند.
وقتی از شما می‌پرسند چرا این رشته تحصیلی را انتخاب کرده‌اید یا چرا این شغل را انتخاب کرده‌اید همیشه پاسخی درست و قانع‌کننده برای اینگونه سوالات داشته باشید که تایید کند شما در رشته‌تان مهارت‌های کافی دارید و ضمن اینکه علاقه فراوانی به تخصص‌تان دارید.
برای پاسخ به این سوال آماده باشید:
“Why do you want to work at our company?”
این سوال برای این است که اطلاعات شما در مورد کمپانی سنجیده شود. ضمن اینکه آنها می‌خواهند بدانند آیا شما می‌دانید باید چه وظایفی را بر عهده بگیرید یا نه. سوالات هوشمندانه بپرسید و هرگز در پاسخ به سوال «نقطه ضعف شما چیست؟» به صفات و مهارت‌های لازمی که در آگهی استخدام درج شده اشاره نکنید.
یک پایان آرام و مسلط
مصاحبه‌گر در انتها تمام جلسه را جمع‌بندی می‌کند. سعی کنید حتما یک یا دو سوال بپرسید. مگر اینکه مصاحبه شما سه ساعت طول کشیده باشد که مسلما در مورد همه چیز صحبت شده است. مثلا می‌توانید بپرسید:
what do you like most about working for this organization?
what changes have occurred within the company that has affected the company in the last year?
از مصاحبه‌گر برای اینکه شما را انتخاب کرده و برای وقتی که گذاشته تشکر کنید، بگویید که چقدر برای به‌دست آوردن این شغل اشتیاق و هیجان دارید و این شغل چقدر می‌تواند برای شما فرصت خوبی باشد. وسایل خود را با آرامش جمع کنید و خداحافظی کنید.
به اندازه پیگیری کنید
در یک تا دو روز آینده یک ایمیل تشکر برای مصاحبه‌گر بفرستید و در آن دوباره تمایل و اشتیاق‌تان را برای تصاحب شغل نشان دهید. اگر بخواهید می‌توانید باز هم با ایمیل پیگیری کنید ولی سعی کنید او را با پیگیری‌تان آزار ندهید. بدانید پیگیری مکرر، شانس شما را برای انتخاب شدن زیاد نمی‌کند، بلکه فقط پریشانی شما را نشان می‌دهد و این آزاردهنده است.
