چگونه در کیجیجی وسایل خانه را بخریم و بفروشیم؟

کم کم داریم به عید نوروز نزدیک می‌شویم و خیلی‌ها برای زنده کردن حال و هوای ایران، دوست دارند خانه‌تکانی کنند و احتمالا وسیله‌ای جدید برای خانه بخرند یا وسایلی را که داشته‌اند، عوض کنند. سایت‌های Kijiji و Cargialist در کانادا، مرکز مبادله کالاهای دست دوم است و خیلی‌ها برای این کار به آن مراجعه می‌کنند.

اما موفقیت در این سایت‌ها، چه برای خرید و چه برای فروش، نیاز به مهارت‌های خاصی دارد.

این مطلب اطلاعات مفیدی را در اختیار آنهایی قرار می‌دهد که می‌خواهند لوازم خانه مثل مبل، میز یا تخت‌خواب را در این سایت‌ها بفروشند یا از فروشندگان این سایت‌ها بخرند.

چگونه  بخریم؟

• در سایت Kijiji هنگام خرید مطمئن شوید گزینه‌ی «has images»‌ (تصویر داشته باشد) در سمت چپ صفحه تیک خورده باشد. برای جستجو در میان پست‌های غیر مفید و احتمالاً کلاهبردارانه، خود را به زحمت نیندازید و وقت‌تان را هدر ندهید. در سایت Craigslist دقت داشته باشید که نتایج جستجو را در حالت گالری ملاحظه کنید و نه در حالت لیست.
• تصاویر اصلی همیشه بر تصاویر تجاری ارجحیت دارد. با نگاه کردن به تصویری که معلوم است آن را از IKEA.com بلند کرده‌اند، نمی‌توان وضعیت واقعی یک میز توالت را تشخیص داد.
• جستجوی خود را با استفاده از کلید‌واژه‌هایی مانند نام فروشگاه، یا سبک و متریال خاصی از دکوراسیون، انجام دهید. اگر می‌خواهید نتایج جستجو خیلی اختصاصی باشد، در اطراف واژه‌ها گیومه بگذارید. برای مثال، اگر در بخش جستجو عباراتی مانند “West Elm” یا “mid-century modern” تایپ کنید، نتایجی به شما نمایش داده خواهد شد که این عبارت‌ها را، به همین شکل، در عنوان خود داشته باشد.
• سعی کنید جستجوهای‌تان حالت فراگیرتری داشته باشد، چون همه‌ی فروشنده‌ها در فهرست کردن کالاهایشان خبره نیستند.
• آنها ممکن است مبلمان‌هایشان را در طبقه‌بندی‌های دیگری، مانند antiques (آنتیک)، household (خانگی) یا collectibles (کلکسیونی) بگذارند. حتی ممکن است عنوان‌های بسیار نامناسبی مانند “Fabric Sofa” (کاناپه‌ی پارچه‌ای) انتخاب کنند، که اطلاعات ناچیزی را منتقل می‌کند.
• وارسی کردن این فهرست‌ها زمان و صبر زیادی می‌طلبد، اما گاهی می‌بینیم که یک صندلی راحتی Hans Wegner را با عنوان «صندلی با قالب چوبی» یا Chair with Wood Frame فهرست کرده‌اند.
• عضو خبررسان‌های ایمیلی شوید تا قبل از دیگران از فروش آیتم‌های مورد نظرتان اطلاع یابید. در Craigslist می‌توانید این کار را با کلیک بر روی دکمه‌ی «Save Search» انجام بدهید که در سمت راست بخش جستجو قرار گرفته است.
• با کلیک روی آن مربع می‌توانید ارسال هشدارهای ایمیلی را برای جستجوی خود فعال یا غیر فعال کنید. در Kijiji بعد از جستجوی کلیدواژه، خیلی ساده روی «Register for Kijiji Alerts» که نزدیک بالای صفحه است کلیک کنید.
• بعد از پیدا کردن اثاثیه‌ای که مد نظرتان است، پیام کوتاه و دوستانه‌ای برای فروشنده بگذارید. اگر پست پرطرفداری باشد، فروشنده احتمالاً پاسخ‌های فراوانی دریافت خواهد کرد، بنابراین مهم است که پیام‌تان با بقیه متفاوت باشد.
• در صورت امکان بگویید که هرچه زودتر برای بردن کالا اقدام می‌کنید و عنوان کنید که پول نقد می‌پردازید. بیشتر فروشنده‌ها مایلند که زودتر از شر اثاثیه‌ی خود خلاص شوند، مخصوصاً اگر در حال نقل مکان به جای دیگری باشند.
• با اعتماد به نفس چانه بزنید. اگر فکر می‌کنید وسیله‌ای بالاتر از ارزش خود قیمت‌گذاری شده است، دوستانه دلیل خود را توضیح دهید. از پست‌های مشابه کمک بگیرید، یا حتی به قیمت دست اول آن کالا ارجاع بدهید. بعضی‌ها ترجیح می‌دهند چانه‌زدن‌هایشان را حضوری انجام بدهند، چون می‌ترسند از طریق ایمیل نتوانند حرف خود را بزنند.
• همیشه یا پول نقد بدهید یا از طریق Paypal حساب کنید. فروشنده‌ها اغلب از چک‌ها و حواله‌های جعلی هراس دارند.
• در صورت امکان در مکانی عمومی با فروشنده قرار بگذارید و همیشه با یک همراه بروید؛ اول ایمنی.

چگونه  بفروشیم؟

• قبل از عکس گرفتن از اثاثیه‌ای که می‌خواهید بفروشید، آن را تمیز کنید. کتابخانه‌ی گرد و غبار گرفته‌ی نامرتب توجه زیادی را به خود جلب نخواهد کرد.
• با دوربین DSLR عکس‌هایی عالی بیندازید. اگر خودتان چنین دوربینی ندارید، آن را از دوستان‌تان قرض بگیرید. همیشه در نور روز عکس بگیرید و دقت کنید که موضوع عکس به خوبی نورپردازی شده باشد. اگر لازم بود لامپ‌های زمینی اضافه‌ای نیز روشن کنید تا نور از سقف بازتاب پیدا کند. هرگز در مقابل پنجره عکس نگیرید.
• اثاثیه‌ی مورد نظر را طوری بچینید که از لحاظ بصری جذاب باشد. روی کاناپه چند کوسن بگذارید، یا میز غذاخوری را برای غذا بچینید. فقط به یاد داشته باشید که در پست خود ذکر کنید بقیه‌ی وسائل دکوری است و فروخته نمی‌شود.
• پس‌زمینه‌ی عکس‌ها را مرتب کنید. اگر لباس کثیف روی زمین باشد، خریداران ممکن است تصور کنند که شما از چیزهایی که دارید خوب نگهداری نمی‌کنید.
• در عنوان تبلیغ خود از کلیدواژه‌ها استفاده کنید. همانطور که قبلاً هم اشاره شد، «Casalife ‘Citizen’ Italian leather armchair» (صندلی دسته‌دار کاسالایف مدل «سیتیزن» با چرم ایتالیایی) بسیار جستجوپذیرتر از «designer chair» (صندلی شیک) است.
• اطلاعات کاملی درباره‌ی آیتم مورد نظر ارائه بدهید. اگر این کار را نکنید، با سیل سؤالات خریداران سردرگم مواجه خواهید شد. خوب است به این موارد اشاره کنید: چرا این تکه از اثاثیه‌ی خانه‌ی خود را می‌فروشید؛ ابعاد آن چگونه است؛ آیا افراد سیگاری از آن استفاده کرده‌اند؛ آیا حیوان خانگی دارید؛ آیا صدمه‌ای دیده است؛ آیا حاضر هستید روی قیمت چانه‌ بزنید و مکان حدودی تحویل اثاثیه کجا خواهد بود. لطفاً آدرس خانه‌ی خود را ذکر نکنید، محله را نام ببرید کافی است.
• در پست خود خوشمزگی نکنید. خریدارها در میان صدها پست جستجو می‌کنند و برایشان بامزه نخواهد بود اگر بگویید: «این صندلی فقط به درد تنه‌لش‌های باکلاس از نسل اشراف‌زاده‌ها می‌خورد» (برگرفته از یک پست واقعی در Kijiji).
• قبل از تصمیم‌گیری درباره‌ی قیمت، تحقیق کنید. در این مورد نیز خوب است که نگاهی به پست‌های مشابه بیندازید، یا ببینید که قیمت نوی همین کالای شما در بازار چگونه است. اگر یکی از خریدارها سعی کند قیمت خیلی پایینی به شما پیشنهاد بدهد (و همیشه کسی هست که این کار را بکند)، قادر خواهید بود که توضیح بدهید چرا قیمت تعیین‌شده مناسب است.
• در تعطیلات آخر هفته که کاربران بیشتری سایت را می‌گردند، آیتم خود را پست کنید. اگر ساعت ۹ صبح روز شنبه یک مبل دونفره را پست کنید، به احتمال زیاد تا بعدازظهر به فروش رفته است.
• به ایمیل‌ها در اسرع وقت پاسخ بدهید؛ این کار نشانه‌ی ادب و شخصیت شماست. خریدارها احتمالاً به چندین فروشنده ایمیل می‌دهند و کسی که نخستین پاسخ را می‌فرستد، شانس بیشتری برای فروش وسیله‌ی خود خواهد داشت.
• مجبور نیستید با هر کسی معامله کنید. شم خود را به کار بگیرید و آن را که فکر می‌کنید از بقیه بهتر است انتخاب کنید، به ویژه اگر قرار است که خریدار برای بردن اثاثیه به در خانه‌ی شما مراجعه کند. اشکالی ندارد که دروغی مصلحت‌آمیز بگویید، «ببخشید، کاناپه را فروختیم،» یا «قولش را به یک مشتری دیگر داده‌ام، ولی اگر جور نشد به شما اطلاع می‌دهم.»
• و سرانجام آنکه، فقط پول نقد یا پی‌پال قبول کنید. دنیا پر از کلاهبردار است و شما مطمئناً نمی‌خواهید کسی کلاه‌تان را بردارد. از مشتری بخواهید همان موقع که برای بردن وسیله می‌آید، نقداً قیمت را پرداخت کند.