اگر می‌خواهید مشاور مسکن باقی بمانید، باید دیگر از این ۶ ابزار مهم دیجیتال استفاده کنید

اگر مشاور مسکن هستید چند لحظه خودتان را جای مشتری‌ قرار دهید و فکر کنید قرار است یک مشاور مسکن حرفه‌ای برای خودتان انتخاب کنید. دو گزینه پیش پای شما قرار دارد.

یکی، مشاور مسکنی که همیشه آنلاین است و دائم در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارد، عکس خانه‌ها را منتشر می‌کند، به سوالات مشتریان در فضای مجازی جواب می‌دهد و حتی جلسه بازدید از ملک را به‌صورت یک تور مجازی برگزار می‌کند.

گزینه بعدی، مشاور مسکنی است که گوشه دفتر خود نشسته، نه اعتقادی به شبکه‌های اجتماعی دارد، نه کار کردن با آنها را بلد است و نه تصمیمی برای آپدیت کردن خودش دارد. هیچ جای تردیدی وجود ندارد که مشتری گزینه اول را انتخاب می‌کند.

پس اگر می‌خواهید مشتریان خود را حفظ کنید، چاره‌ای جز یاد گرفتن کار با ابزارهای دیجیتال ندارید. ما در این مطلب ۶ ابزار مهم را معرفی کرده‌ایم که هر مشاور مسکن حرفه‌ای و به‌روزی باید کار کردن با آنها را بلد باشد.

حرفه املاک، بنا بر ماهیت خود، شما را مجبور می‌کند که اجتماعی باشید و با مشتری‌ها ارتباط برقرار کنید تا آنها بتوانند چیزهای بیشتری درباره شما بدانند.

ابزارهای مدرن و دیجیتال بازاریابی برای رسیدن به این هدف، ضروری هستند و می‌توانند به شما برای ارتباط برقرار کردن با مخاطبان خود در رسانه‌های اجتماعی، به اشتراک گذاشتن تورهای مجازی بازدید از ملک و … کمک کنند.

موارد زیر، ۶ ابزار و وسیله ضروری هستند که شما می‌توانید برای افزایش حضور آنلاین خود و جذب خریداران و فروشندگان احتمالی، از آنها بهره بگیرید.

نرم‌افزار ویرایش تصاویر

1املاک و مستغلات صنعتی بسیار دیداری است و داشتن عکس‌ها و گرافیک‌های باکیفیت و حرفه‌ای، امری ضروری برای جذب مشتری به شمار می‌آید. در این رابطه، یکی از ابزارهای کاربرپسند، نرم‌افزار Canva است که طراحی گرافیکی را حتی برای بی‌تجربه‌ترین کاربران، آسان می‌کند.

در این نرم‌افزار، برای یک اکانت رایگان ثبت‌نام کنید تا به قالب‌ها، عکس‌های آرشیوی، فیلترهای عکاسی، آیکون‌ها، شکل‌ها و فونت‌های مختلف دسترسی داشته باشید و بتوانید گرافیک‌هایی بسیار عالی برای وبسایت و رسانه‌های اجتماعی خود خلق نمایید. خودتان هم می‌توانید در این نرم‌افزار عکس آپلود کنید.

2نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی

صرف‌نظر از تعدد ابزارهای ارتباطی موجود، ایمیل همچنان یکی از بهترین و موثرترین راه‌ها برای در تماس بودن با مشتری‌های فعلی و گذشته است.

چه ابزاری برای مشاوران املاک بهتر از یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی، که اختصاصا برای نیازهای آنها، طراحی شده باشد؟
IXACT Contact یک پلتفرم قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و بازاریابی ایمیلی است که به‌طور خاص برای شاغلان حرفه املاک و مستغلات طراحی شده است.

شما می‌توانید با این نرم‌افزار، خبرنامه‌های ماهانه بفرستید، یک وب‌سایت شخصی برای مشاوران راه‌اندازی کنید و از جذب اتوماتیک مشتری‌های احتمالی Automated Lead Capture استفاه کنید. اما اگر نمی‌خواهید هزینه کنید، سایت Hubspot یک پلتفرم قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ارائه می‌کند که بخش CRM آن رایگان است و بسیاری از امکانات مورد نیاز شما را برطرف می‌کند.

اگر از Hubspot استفاده کنید، فرستادن ای‌میل رایگان نیست، در این صورت توصیه می‌کنیم از پلتفورم Mailchimp استفاده کنید که اگر بخواهید تا ۱۰ هزار ای‌میل برای سقف دو هزار نفر در ماه ای‌میل بفرستید پلن آن رایگان است.

اهمیت استفاده از این پلتفورم‌ها این است که اگر شما خودتان برای تعداد زیادی افراد ای‌میل بفرستید، سرورها ای‌میل شما را اسپم می‌کنند. سرویس‌هائی مانند Mailchimp چون امکان لغو عضویت دارند از این اسپم شدن مصونیت دارند.

آتش برای ای‌میل‌های روزانه خود که برای بیش از ده‌هزار نفر می‌فرستد،‌ از سرویس Mailchimp استفاده می‌کند.

اپلیکیشن‌های اسکن دیجیتال

3در این حرفه وابسته به کاغذبازی، بیشتر مشاوران مدرن املاک به دیجیتال‌سازی و ارسال اسناد مهم از طریق ایمیل، عادت کرده‌اند. اپلیکیشن‌های اسکن دیجیتال مثل Genius Scan، می‌توانند این فرایند را تسهیل کرده و به شما کمک کنند که آسان و سریع، استناد خود را دیجیتالی کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید، این است که از یک سند فیزیکی، عکس بگیرید. این اپلیکیشن، عکس مذکور را به یک فایل پی‌دی‌اف که بتوانید سپس آن را از طریق ایمیل ارسال نمایید، تبدیل می‌کند.

قابلیت ارسال فوری اسناد، پس از امضا یا اتمام کار آنها، بدان معناست که شما به‌طور بالقوه می‌توانید سرعت فرایند کلوزینگ را برای مشتری‌هایتان بالا ببرید، هر چند که باید درباره اعتبار حقوقی اسناد اسکن شده، در منطقه خودتان با وکیل‌تان مشورت کنید.

اکنون به خاطر شیوع کرونا استفاده از این امکان ناگزیر است.

نرم‌افزار مدیریت رسانه‌های اجتماعی

4اگر شما فقط یک اکانت اینستاگرام داشته باشید مدیریت آن کار زیاد دشواری به نظر نمی‌رسد، اما اگر شما اکانت‌های متعددی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید، آن وقت ارسال یک پست به همه شبکه‌های اجتماعی کاریست وقت‌گیر.

پلتفورم‌هایی وجود دارد که این کار را برای شما می‌کند، ضمن اینکه می‌توانید پست‌های خود را زمان‌بندی کنید و گزارش‌های خوبی از همه شبکه‌های اجتماعی خود در یک جا داشته باشید. Butter و Hootsuite ابزارهائی عالی برای کمک به تلاش‌های بازاریابی شما در رسانه‌های اجتماعی است و اجازه می‌دهند برای هر حساب متصل خود در رسانه‌های اجتماعی تعدادی پست را در صف انتظار قرار بدهید.

به این ترتیب، شما می‌توانید پیشاپیش برنامه‌ریزی کرده و مطمئن شوید که پست‌هایتان سر موقع و با بیشترین بازخورد، منتشر می‌شود. همچنین می‌توانید Analytics آنها را بررسی کنید تا بدانید که کدام پست‌ها بیشترین تاثیر را داشته است. هر کدام از اینها یک پلن رایگان دارند که البته طبیعتا محدودیت‌هائی دارد.

اگر نمی‌خواهید زیاد هزینه کنید و امکان پرداخت ریالی دارید، در ایران وب‌سایت نوین‌هاب هم همین سرویس را شبیه‌سازی کرده است.

با توجه به پرداخت ریالی صرفه‌جوئی بزرگی محسوب می‌شود، ولی در هر صورت نمی‌توانید انتظار مشابه‌های خارجی را داشته باشید، ولی تا حد زیادی نیازهای شما را برطرف می‌کند. حسن مهمی که نوین هاب دارد این است که تلگرام را هم پشتیبانی می‌کند که برای ما ایرانی‌ها اهمیت خاصی دارد.

پلتفورم‌های آنلاین برای ارتباطات

5شیوع کرونا باعث تحولات زیادی در ارتباطات اجتماعی و مدل‌های بیزینس خواهد شد. حرفه‌هائی مثل مشاوره مسکن پیش از این هم از ابزارهای ارتباطی مثل واتس‌اپ و برای ما ایرانی‌ها تلگرام بهره می‌بردند، گرچه بیشتر برای ارسال پیام استفاده می‌شد.

اما دیگر حوزه استفاده از این ارتباطات آنلاین بسیار گسترده‌تر شده است. یعنی ارتباطات تنها برای نقل و انتقال پیام نیست که استفاده می‌شود. حالا باید امکان گفتگوی جمعی، امکان به اشتراک گذاشتن اسناد و مدارک و نیز امکان مشاهده جمعی تصویر و ویدئو نیز فراهم باشد.

بیشتر پلتفورم‌های آنلاین طی یکی دو ماه گذشته توسعه‌های زیادی به امکانات خود داده‌اند. واتس‌اپ که تا بیش از این تنها امکان ارتباط ویدئویی میان دو نفر را ارائه می‌کرد حالا امکان ویدئو چت گروهی را هم فراهم کرده است.

فیس‌بوک هم سرویس Workplace که یک محیط کار اشتراکی آنلاین است را گسترش داده است. گوگل Meet که تاکنون فقط برای کاربران Google Suite یعنی نسخه پولی قابل دسترس بوده، حالا دیگر برای همه رایگان شده است.

همه اینها امکانات فوق‌العاده‌ای هستند، اما همچنان Zoom در این زمینه پیشتاز است. با Zoom شما دقیقا احساس می‌کنید با افراد دیگر در یک اتاق نشسته‌اید و دارید کار می‌کنید. پلن رایگان زوم برای ارتباط میان دو نفر نامحدود است و برای ارتباط تا ۱۰۰ نفر ۴۰ دقیقه محدودیت دارد.

آتش که دفتر خود را به‌دلیل کرونا تعطیل کرده از این پلتفورم برای ارتباط میان همکاران خود استفاده می‌کند.

سازنده‌های پلان مجازی

6با به اشتراک‌گذاری پلان مجازی ملک، بازاریابی خود را وارد مرحله‌ای تازه کنید. این کار به‌ویژه برای ساخت‌وسازهای جدید مفید خواهد بود؛ چرا که خریداران بالقوه خانه می‌توانند قبل از تکمیل و مشاهده شخصی ملک، برداشتی کلی از فضاها پیدا کنند.

به‌عنوان یک نمونه عالی، می‌توان به MagicPlan اشاره کرد که به شما اجازه می‌دهد پلان‌های مجازی را با استفاده از موبایل iOS خود ترسیم کنید. همین‌که از گوشه‌‌های یک اتاق عکس گرفتید، این اپلیکیشن به شما اجازه می‌دهد جزئیات آن را اصلاح کرده و اتاق‌ها را به شکل یک پلان جامع در آورید.

اگر می‌خواهید بیزینس خود را ارتقا داده و حضور خود را در عرصه دیجیتال تقویت نمایید، استفاده از این ابزارهای بازاریابی املاک، برای شما ضروری هستند.

 

[elfsight_pdf_embed id=”81″]

 

[table id=34 /]

 

[elfsight_pdf_embed id=”76″]