پاسخ به ۵ پرسش برای صاحبان بیزینس‌ها، اگر می‌خواهند در شبکه‌های اجتماعی موفق باشند

اگر در زمینه املاک و مستغلات فعالیت دارید و می‌خواهید در این عرصه روز‌به‌روز موفق‌تر شوید و از رقبای خود عقب نمانید، چاره‌ای ندارید جز این‌که در شبکه‌های اجتماعی حضور فعالانه‌ای داشته باشید.

شما از طریق فعالیت‌ مستمر در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید از گمنامی فاصله بگیرید و خودتان را به مشتریان احتمالی معرفی کنید. همچنین، می‌توانید درباره مشتریان خود اطلاعات بیشتری به دست بیاورید و آنها را بیشتر بشناسید.

این مساله باعث می‌شود ارتباط بهتری بین شما و مشتریان شکل بگیرد و آنها متوجه نقاط تمایز و امتیازات شما نسبت به سایر آژانس‌ها و مشاوران املاک شوند و بدانند که چرا باید به شما اعتماد کرده و شما را برای همکاری انتخاب کنند.

برای رسیدن به این اهداف، ابتدا باید اطمینان پیدا کنید که اعضای تیم شما به‌درستی از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.

در مطلب پیش رو، ۵ سوال مهم مطرح شده که باید مطمئن شوید اعضای تیم‌تان پاسخ این سوالات را می‌دانند.

بیشتر ما بخش زیادی از زمان خود را ‌به‌صورت روزانه در شبکه‌های اجتماعی صرف تعامل با همتایان، دوستان و مشتریان احتمالی خود می‌کنیم. فرقی نمی‌کند که چه رسانه‌ای باشد، فیسبوک، اینستاگرام، یوتیوب، تلگرام یا آخرین اپلیکیشن عرضه شده؛ فناوری به ما فرصت می‌دهد تا به‌راحتی و کاملا موثر تقریبا با همه افراد در هر زمان از روز، ارتباط برقرار کنیم.

این قابلیت، مهم‌ترین دلیلی است که به‌خاطر آن، شرکت‌ها و تیم‌های مشاوره املاک استفاده از شبکه‌های اجتماعی را در اولویت خود قرار می‌دهند.

برای این‌که مطمئن شوید که شما از شبکه‌های اجتماعی به نحو احسن استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که جواب سوال‌های زیر را دقیقا می‌دانید.

پست‌های‌مان را در کدامیک از شبکه‌های اجتماعی منتشر کنیم؟

همه می‌دانیم که شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند فیسبوک، اینستاگرام، توئیتر، لینکدین، یوتیوب و غیره مورداستفاده مردم قرار دارند. اما در این شبکه‌های اجتماعی، روش‌های متفاوتی مانند پست، استوری، کانال‌های تلویزیونی و غیره برای ارائه مطلب به مخاطب وجود دارد.

سوالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که کدام شبکه اجتماعی برای شما موثرتر است و پیام‌تان را به خوبی منتقل می‌کند؟ به کدام‌یک از این شبکه‌ها باید بیشتر توجه کنید؟ آیا لازم است از همه شبکه‌های اجتماعی موجود استفاده کنید؟

قبل از شروع به کار در شبکه‌های اجتماعی، شما باید بازارهای هدف و اطلاعات مرتبط با مشتریان مربوطه را تعریف و مشخص کنید. پاسخ سوال بالا این است که ابتدا باید اولویت‌بندی کنید و روی کانال‌هایی تمرکز داشته باشید که مشتریان احتمالی شما در آنها حضور دارند.

هر شبکه اجتماعی، کاربران خاص خود را دارد. اولین مرحله هر کسب‌وکار این است که بفهمید مشتریان شما وقت خود را در کدام شبکه اجتماعی می‌گذرانند و طوری برنامه‌ریزی کنید که همیشه جلوی چشم آنها باشید.

طبق چه برنامه‌ای باید پست بگذاریم؟

دانستن این نکته که چه زمانی باید پست بگذارید و طبق چه برنامه‌ای باید محتوای موردنظر خود را آماده کنید سخت است. چطور می‌توانید تشخیص دهید که کدام رویکرد صحیح است؟

ثبات در پست گذاشتن، نکته‌ای کلیدی است. برای اینکه بیشترین تاثیرگذاری را داشته باشید، شما باید یک برنامه زمان‌بندی برای محتوا داشته باشید و محتوا را از پیش آماده کنید. با داشتن برنامه‌ریزی مشخص، حالا شما می‌توانید روی نوع محتوای مورد نیاز خود تمرکز کنید.

همیشه فضایی برای رویدادهایی که به‌صورت اتفاقی پیش می‌آیند، وجود دارد. همیشه با یک برنامه‌ریزی شروع کنید و به آن پایبند باشید. سخت است که هر روز در مورد محتوایی که می‌خواهید بنویسید، فکر کنید. اگر کارها را از قبل انجام دهید، این کار راحت‌تر می‌شود.

آیا باید از شبکه‌های اجتماعی فقط برای فروش استفاده کنیم؟

هر کاری که انجام می‌دهیم در راستای به ثمر رساندن یک معامله است. آیا در مورد رسانه‌های اجتماعی هم این حقیقت وجود دارد؟

این شیوه فکر کردن کمی کوته‌بینانه به نظر می‌رسد. اولین هدف از حضور در شبکه‌های اجتماعی، برقراری ارتباط با مخاطبان و ایجاد اعتماد در آنهاست. مردم دوست دارند با کسانی معامله کنند که بتوانند با آنها در ارتباط باشند که این مساله، نوعی ایجاد اعتماد است.

هم‌زمان که در حال برنامه‌ریزی برای ایجاد تقویم محتوایی خود هستید و به استراتژی خود فکر می‌کنید، از اینجا شروع کنید که شما چه ویژگی‌ها و مزایائی دارید و چرا افراد باید کار کردن با شما را انتخاب کنند. صادق باشید و خواهید دید که بقیه اتفاق‌ها به دنبال هم خواهند افتاد.

آیا در این مرحله، باید بر فروش تمرکز داشته باشیم؟

هدف بعدی این است که به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنیم و کمک‌های خود را عرضه نماییم. مثلا اگر مشتریان شما کسانی هستند که قرار است اولین خانه خود را بخرند، راهنمایی برای آنها تهیه کنید تا به مخاطبان نشان دهد که از فرایند خرید خانه باید چه انتظاراتی داشته باشند.

همچنین، در دسترس باشید و مطالب مفید منتشر کنید. شما تلاش زیادی کرده‌اید تا رابطه‌ای محکم با مخاطبان و اعتماد ایجاد کنید، این اعتماد و رابطه به دست آمده را با عدم انجام درست کارهای مرتبط با قراردادها و معامله‌ها، از بین نبرید.

کار شما این است که به آنها نشان دهید که چرا باید تیم شما را انتخاب و با شما کار کنند.

چه نوع محتوایی تاثیرگذارتر است؟

این نکته را تقریبا از همه می‌شنویم که ویدیو، پادشاه است! هر پلتفرم شبکه اجتماعی، قوانین و قواعد خاص خود را دارد که در مورد انواع محتواها مانند محتوای ویدیویی، محتوای متنی و… صادق است.

ولی غیر از این قوانین، یک نکته کاملا واضح در مورد محتوا وجود دارد و آن نکته این است که ویدیو، موثرترین ابزار برای انتقال پیام به مخاطب محسوب می‌شود.

ویدیو روشی عالی برای معرفی شما و نشان دادن این حقیقت است که چرا باید مخاطبان، شما را برای همکاری انتخاب کنند.

در دریایی از تصاویر ثابت، ویدیویی که پست می‌کنید باعث می‌شود که مخاطب روی محتوای شما توقف کند. ویدیوی خوب توجه آنها را جلب می‌کند و ویدیوی عالی ممکن است باعث ایجاد ارتباطی عمیق‌تر شود.

جمع‌بندی این پرسش و پاسخ‌ها

این پرسش و پاسخ‌ها را می‌توان این‌گونه جمع‌بندی کرد. ابتدا هدف خود را تعریف و اولویت‌بندی کنید، در ارسال پست، ثبات داشته باشید، با مخاطبان رابطه برقرار کنید، کمک‌کننده و در دسترس باشید و فراموش نکنید که ویدیو اهمیت زیادی دارد.

کلید موفقیت در شبکه‌های اجتماعی چیست؟

در نهایت، کلید یک استراتژی موفق در شبکه‌های اجتماعی، صادق بودن و جذاب بودن است. اگر شما، خود را قابل اطمینان و دوستانه نشان دهید، مشتریان احتمالی با شما ارتباط برقرار می‌کنند.

این ارتباطات به ما کمک می‌کند تا مشتریان احتمالی را بشناسیم و در مورد خود نیز اطلاعات بیشتری کسب کنیم.

به مرور زمان که این ارتباط شکل می‌گیرد، مشتریان متوجه می‌شوند که چرا شما با سایر مشاوران املاک تفاوت دارید و چرا فقط باید به شما اطمینان کنند.

همین احساس اطمینان و پیوستگی است که شما را به مرحله بعدی موفقیت می‌برد و به شما قدرت بقا خواهد داد.