اگر مشاور مسکن هستید چطور از وب‌سایت خود مشتری جذب کنید
فرم جذب مشتری واقعی فرصتی است برای بازدیدکنندگان از وب‌سایت شما تا اطلاعات تماس خود را ثبت کنند. اما این اطلاعات به آسانی داده نمی‌شود
اگر در دنیای املاک فعالیت می‌کنید و وب‌سایت دارید، بدون شک دلتان می‌خواهد تا مشتری‌های واقعی از طریق وب‌سایت با شما تماس بگیرند.
ولی جذب مشتری واقعی از طریق وب‌سایت کار آسانی نیست و باید نکات مهم مختلفی را مد نظر داشته باشید.
برای این کار می‌توانید از فرم‌های متنوعی که در ادامه درباره آنها با شما صحبت می‌کنیم استفاده کنید.
جذب مشتری واقعی برای وب‌سایت املاک با سحر و جادو انجام نمی‌شود، بلکه کاری کاملا علمی و تخصصی نیاز دارد تا کاربران عادی را تبدیل به مشتری‌های واقعی کنید.
نخستین بخش از این فرمول علمی با جذب ترافیک به وب‌سایت خودتان انجام می‌شود. بخش دوم عبارت است از تبدیل آن ترافیک به مشتری از طریق درخواست برای معامله. فاکتورهای مهمی برای انجام این کارها نیاز است و در ادامه بطور کامل درباره آنها به شما توضیحاتی ارائه می‌دهیم.
درخواست برای معامله مفهوم آشنایی در جذب مشتری واقعی در بیزینس رایج املاک است، اما شما در فضای آنلاین هم باید برای معامله درخواست کنید. اوپن‌هاوسی را تصور کنید که در آن برای پیگیری بعدی درخواستی ندهید. در این صورت فرصت را از دست می‌دهید. در فضای آنلاین هم همینطور است.
جذب مشتری واقعی در فضای آنلاین با درخواست برای معامله صورت می‌گیرد و راه انجام آن از طریق فرم‌های جذب مشتری واقعی است.
فرم جذب مشتری واقعی در وب‌سایت چیست؟
قبل از آنکه درباره مکان قرار دادن فرم جذب مشتری واقعی صحبت کنیم، اجازه بدهید ابتدا تعریفی از آن ارائه دهیم.
فرم جذب مشتری واقعی فرصتی است برای بازدیدکنندگان از وب‌سایت شما تا اطلاعات تماس خود را ثبت کنند. این اطلاعات به آسانی داده نمی‌شود، مگر آنکه شما مشاوری شناخته شده باشید که آنها شما را از قبل می‌شناسند و مایل هستند که با شما کار کنند.
فرم‌ها باید به اندازه کافی جذاب باشند که جلب توجه کنند. همچنین باید به اندازه کافی قانع‌کننده باشند تا مردم اطلاعات با ارزش تماس خود را در اختیار شما بگذارند.
داشتن ظاهر و محتوای جذاب و قانع‌کننده ضروری است، اما مکان قرار گرفتن این فرم‌ها نیز اهمیت خود را دارد.
بر اساس تحلیل داده‌های پشت صحنه وب‌سایت‌های املاک، شش مورد زیر برترین موقعیت‌ها برای قرار دادن فرم‌ها محسوب می‌شوند و در ادامه به ترتیب اهمیت فهرست شده‌اند.
Pop Up – بالا پر
کلمه «Pop Up» خیلی برای کاربران اینترنتی خوشایند نیست. دلیل آن هم این است که بیشتر پاپ آپ‌ها باعث می‌شود تا کاربر گمراه شود و مجبور شود آنها را حذف کند.
اما باید دانست که استفاده از پاپ آپ همچنان کارآمدترین شیوهای است که برای استفاده از فرم‌های جذب مشتری واقعی وجود دارد. بطور میانگین، بیش از نیمی از مشتری‌های واقعی آنلاین از طریق فرم‌های پاپ‌آپ جذب می‌شود.
Top Bar – منوی بالا
فرم لید تاپ بار فرمی است که در بالای صفحه (بالاتر از منوی اصلی) قرار می‌گیرد و هنگامی که به پایین صفحه می‌روید، همراه با منوی اصلی جابجا شده و روی صفحه باقی می‌ماند. فرم‌های تاپ بار به طور میانگین ۳۰ درصد از مشتری‌های واقعی وب‌سایت را جذب می‌کنند.
Scroll Box
اسکرول باکس‌ها فرم‌هایی می‌باشند که در واکنش به عملکرد بازدیدکننده، مشتری‌های واقعی را شناسایی می‌کنند، اما تنها زمانی فعال می‌شوند که کاربر به نقطه‌ی مشخصی در پایین صفحه برسد.
این نقطه را معمولا در میانه صفحه وب‌سایت تعیین می‌کنند. این فرم‌ها می‌توانند تا ۳۰ درصد از کل مشتری‌های واقعی را جذب کنند. وب‌سایت‌ها عموما بطور همزمان از اسکرول باکس، تاپ بار و پاپ آپ استفاده نمی‌کنند.
SideBar – نوار کناری
فرم سایدبار در کناره‌های صفحه وب‌سایت قرار می‌گیرد. از آنجا که این نوع فرم در بیشتر صفحات وب‌سایت قرار داده می‌شود، بعد از پاپ‌آپ، تاپ‌بار و اسکرول‌باکس از بیشترین بازدید برخوردار است. ضمنا به یاد داشته باشید که هر چه ملک بهتر باشد، مشتری‌های واقعی بیشتری هم نصیب شما خواهد شد.
Embedded forms – فرم‌های جاسازی شده
فرم‌های جاسازی شده، فرم‌هایی برای شناسایی مشتری‌های واقعی در وب‌سایت شما به حساب می‌آیند که بطور ویژه برای یک صفحه خاص ایجاد می‌شوند و معمولا بعد از محتوای صفحه قرار می‌گیرند. هرچند که ممکن است در صفحات طولانی، این فرم‌ها در نیمه صفحه قرار بگیرند تا کسانی هم که در نیمه راه از مطالعه‌ی مطلب منصرف می‌شوند، فرم را ببینند.
این فرم‌ها می‌توانند از کارایی بالایی برخوردار باشند، چرا که بطور ویژه متناسب با محتوای آن صفحه طراحی شده‌اند.
برای مثال اگر محتوای صفحه وب‌سایت درباره خانه‌های موجود در محله X باشد، فرم شما می‌تواند مطلبی با این عنوان باشد که ارزش خانه‌های محله X به احتمال فراوان افزایش خواهد یافت.
با آنکه این فرم‌ها می‌توانند برای خوانندگان آن صفحه مفید باشند، به اندازه‌ی گزینه‌های دیگر مورد توجه قرار نمی‌گیرند و به همین علت معمولا حدود ۵ درصد یا کمتر مشتری واقعی شناسایی می‌کنند.
البته این را نیز باید دانست که کمیت مشتری‌های واقعی پایین‌تر است، ولی از کیفیت بالایی برخوردار هستند، چرا که کاربر در حال جستجو برای اطلاعاتی در همان موضوع بوده است.
Landing Pages – صفحات فرود
کاربرد متداول صفحات فرود در وب‌سایت شما جذب ترافیک از کمپین‌های تبلیغاتی است. پیدا کردن آمار مشتری‌های واقعی که از طریق صفحات فرود جذب می‌شوند کار آسانی نیست، چرا که صفحات فرود مجزا از سایر بخش‌ها کار می‌کنند.
اما اگر پیشنهادهای اغواکننده یا اطلاعات جذابی در آنها استفاده شده باشد، عملکرد خوبی خواهند داشت و می‌توانند بین ۲ تا ۳۰ درصد از ترافیکی که مستقیما به طرف آنها فرستاده شده است را جذب کنند.
داشتن فرم‌های جذب مشتری واقعی در هر حال بهتر از نداشتن آنهاست، اما انتخاب استراتژیک مکان آنها نیز اهمیت خود را دارد.
اگر تنها از فرم‌های جاسازی شده در چند صفحه از وب‌سایت خود استفاده کنید، مجموع مشتری‌های واقعی جذب شده به ۵ درصد از کل ظرفیت آن کاهش می‌یابد.
فرم‌ها را باید به شیوهای مورد استفاده قرار دهید که با طراحی کلی وب‌سایت هماهنگ باشند و بیش از اندازه ایجاد مزاحمت نکنند؛ اما تعداد آنها را خیلی کم نگیرید، وگرنه مشتری‌های واقعی را از دست خواهید داد.
شماره ۱۸۳ هفته‌نامه آتش را از اینجا دانلود کنید
