مطلب اختصاصی فقط برای مشاوران املاک و وام: چگونه مشتریان واقعی از طریق سوشال مدیا جذب کنیم؟ با تمرکز بر اینستاگرام
فهرست مطالب
- سوالاتی برای شما:
- نخستین گام برای موفقیت
- ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای و جذاب
- جذب مشتریان از طریق محتوای مداوم
- ایجاد محتوا با هدف جذب مشتری
- مدل «آشنایی، علاقه و اعتماد» Know, Like, and Trust در تولید محتوا
- در اینستاگرام:
- مدیریت محتوای شبکه اجتماعی با دسته‌های محتوایی Content Buckets
- تعامل با مخاطبان
- دیالوگ مکالمه با فالوورهای جدید
- تعامل با افرادی که استوری‌های شما را مشاهده کرده‌اند، اما هنوز ارتباطی برقرار نکرده‌اند
- هدف‌گذاری برای ارسال حداقل ۵ پیام مستقیم (DM) در روز
- تعامل روزانه با دیگران در شبکه‌های اجتماعی
- ایجاد ارتباطات بلندمدت
- چگونه موفقیت خود را در سوشال مدیا ارزیایی و اندازه‌گیری کنید
- چرا این شاخص‌ها مهم هستند؟
- موفقیت در سوشال مدیا برای مشاوران املاک و وام مسکن
آیا تاکنون ویدئوها و مقالات مختلفی را درباره «رازهای موفقیت در سوشال مدیا» دیده‌اید و خوانده‌اید، اما در عمل نتوانسته‌اید مشتریان جدیدی برای بیزینس املاک یا مورگیج خود جذب کنید؟
حقیقت این است که موفقیت در سوشال مدیا فقط به تعداد فالوورها، لایک‌ها و کامنت‌ها بستگی ندارد! بلکه به ایجاد دیالوگ‌های معنادار با مشتریان بالقوه و ارائه‌ی محتوای هدفمند و مستمر مربوط می‌شود.
ما در این مقاله، استراتژی‌هایی را بررسی کرده‌ایم که ایجنت‌های املاک و مشاوران وام می‌توانند برای جذب و تعامل مداوم با مشتریان از طریق سوشال مدیا به کار بگیرند.
این روش‌ها کاملاً انعطاف‌پذیر هستند و می‌توان آنها را متناسب با سبک کاری و بازار هدف خودتان تنظیم کنید.
- چگونه یک پروفایل حرفه‌ای و جذاب بسازید که مشتریان به شما اعتماد کنند؟
- چگونه از طریق تولید محتوا و استراتژی «آشنایی، علاقه و اعتماد»، فالوورهای خود را به مشتری تبدیل کنید؟
- چگونه از استوری‌ها، پست‌های ریلز و دایرکت مسیج‌ها برای جذب لیدهای واقعی استفاده کنید؟
- چگونه با کمک سه دسته محتوایی (املاک + علایق شخصی + ارزش‌های شما)، سوشال مدیای خود را حرفه‌ای و جذاب کنید؟
- چگونه موفقیت استراتژی‌های سوشال مدیای خود را با معیارهای مشخص اندازه‌گیری کنید؟
برای خواندن جزئیات این استراتژی‌های کلیدی، این مقاله را مطالعه کنید!
سوالاتی برای شما:
- آیا تاکنون با اجرای یک استراتژی مشخص در سوشال مدیا توانسته‌اید مشتری جذب کنید؟
- فکر می‌کنید بهترین روش برای تعامل با فالوورهای جدید و تبدیل آنها به مشتری چیست؟
- آیا علاقه دارید یک تمپلیت رایگان برای پیگیری عملکرد سوشال مدیای خود دریافت کنید؟
اگر پاسخ شما به سوال آخر بله است، فقط به اینستاگرام آتش بیایید و در دایرکت عبارت «IG Tracking Template» را برای ما ارسال کنید تا لینک آن را برایتان ارسال شود.
عضویت در این گروه واتس‌اپ که مخصوص ایجنت‌های املاک و مورگیج است، راه دیگریست برای اینکه این نوع مطالب و گزارش‌ها و نیز سایر ابزارهایی که می‌تواند به توسعه بیزینس شما کمک کند را مستقیم دریافت کنید.
گروه واتس‌اپ آتش ویژه مشاوران املاک و مورگیج
حتما شما هم مطالب زیادی خوانده‌اید یا ویدئوهای زیادی دیده‌اید که در آن وعده داده شده که با رازهای جدیدی برای جذب مشتریان از طریق سوشال مدیا آشنا می‌شوید، ولی در عمل دیده‌اید که این روش‌ها برای بیزینس مورگیج یا املاک شما جواب نمی‌دهند.
حقیقت این است که موفقیت در سوشال مدیا فقط به تعداد دنبال‌کنندگان، لایک‌ها و کامنت‌ها بستگی ندارد، بلکه به برقراری دیالوگ معنادار با مشتریان بالقوه مربوط می‌شود.
در این مطلب، استراتژی‌های اثبات‌شده‌ای را بررسی می‌کنیم که ایجنت‌های املاک و نیزو مورگیج می‌توانند برای جذب و تعامل مداوم با مشتریان از طریق سوشال مدیا به کار گیرند.
این روش‌ها راه‌حل‌های یکسان برای همه نیستند، بلکه فرایندهایی انعطاف‌پذیر هستند که می‌توانید آنها را متناسب با سبک بیزینس خود، تنظیم کنید.
نخستین گام برای موفقیت
نخستین گام برای موفقیت در سوشال مدیا، انتخاب پلتفرم مناسب است. اما کدام پلتفرم برای شما بهتر است؟
پاسخ این سؤال بستگی به این دارد که مشتریان ایده‌آل شما بیشتر در کدام شبکه وقت می‌گذرانند و شما در کدام فضا احساس راحتی بیشتری برای تعامل دارید.
همه سوشال مدیاهای بزرگ، کاربران کافی برای پشتیبانی از یک بیزینس موفق املاک و مورگیج دارند، اما در حال حاضر، اینستاگرام بهترین نتایج ارگانیک را برای بیشتر مشاوران املاک و وام ارائه می‌دهد.
یادمان باشد که در میان ایرانیان هم محبوب‌ترین شبکه اجتماعی با تفاوت معناداری همین اینستاگرام است.
ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای و جذاب
پس از انتخاب پلتفرم، ایجاد یک پروفایل حرفه‌ای و جذاب بسیار مهم است. برای این کار به نکات زیر توجه کنید:
عکس پروفایل: یک عکس واضح و نزدیک از چهره خود انتخاب کنید. عکس باید به گونه‌ای باشد که افراد بتوانند شما را در خیابان تشخیص دهند. حتی اگر عضو یک تیم هستید، از تصویر سرپرست تیم استفاده کنید. مردم با افراد ارتباط برقرار می‌کنند، نه با لوگوها.
توضیحات بایو: به طور واضح حرفه، بازار هدف و منطقه فعالیت خود را مشخص کنید. همچنین، یک کال تو اکشن CTA قرار دهید که شامل لینکی به وب‌سایت یا یک صفحه فرود خاص باشد.
مخاطبان شما باید فوراً متوجه شوند که شما چه کسی هستید، در کدام منطقه فعالیت می‌کنید و چه اقدامی باید انجام دهند.
یادتان باشد، پروفایل شما همانند ویترین دیجیتالی شماست و باید در نگاه اول هویت حرفه‌ای شما را منعکس کند.
جذب مشتریان از طریق محتوای مداوم
اگر می‌خواهید شبکه اجتماعی‌تان به منبع پایدار مشتری تبدیل شود، باید به‌طور مداوم محتوا تولید کنید.
بدون محتوای مستمر، شاید گاهی مشتری جذب کنید، اما هرگز شبکه اجتماعی‌تان به یکی از پایه‌های اصلی بیزینس شما تبدیل نخواهد شد.
گره واتس‌اپ آتش ویژه مشاوران املاک و مورگیج
ایجاد محتوا با هدف جذب مشتری
ابتدا به مشتری ایده‌آل خود فکر کنید: سوالات آنها چیست؟ چه چیزهایی توجه‌شان را جلب می‌کند؟ چه چیزی باعث می‌شود که با محتوای شما تعامل داشته باشند؟ محتوای شما باید به این نیازها و سوالات پاسخ دهد.
ایجاد دیالوگ با مشتری، نخستین گام در ایجاد فروش است. پیش از تولید محتوا، به این فکر کنید که دوست دارید مخاطبان شما چه اقدامی انجام دهند. مثلاً اگر می‌خواهید افراد برای دریافت لیستینگ‌های مناسب سرمایه‌گذاری پیام بدهند، می‌توانید بگویید:
“برای دریافت بهترین لیتسینگ‌های مناسب سرمایه‌گذاری، پیام DM بدهید و عبارت FLIP را ارسال کنید.
سپس، محتوایی تولید کنید که افراد را ترغیب کند تا آن لیستینگ را بخواهند. برای مثال، یک ویدئوی کوتاه درباره سه نکته کلیدی در تشخیص ملک مناسب برای سرمایه‌گذاری می‌تواند هم آموزشی باشد و هم مخاطبان را به اقدام تشویق کند.
مدل «آشنایی، علاقه و اعتماد» Know, Like, and Trust در تولید محتوا
این مدل می‌تواند به شما کمک کند تا یک استراتژی محتوایی مؤثر تدوین کنید:
- آشنایی (Know): محتوایی که شما را به مخاطبان معرفی می‌کند.
- علاقه (Like): محتوایی که شخصیت شما را نشان می‌دهد و مخاطبان را با شما درگیر می‌کند.
- اعتماد (Trust): محتوایی که دانش و اعتبار شما را در زمینه املاک اثبات می‌کند.
در اینستاگرام:
ویدئوهای ریلز (Reels) برای جلب آشنایی بسیار مناسب است، زیرا به طیف گسترده‌ای از کاربران، حتی آن‌هایی که شما را دنبال نمی‌کنند، نمایش داده می‌شود.
پست‌های فید و استوری‌ها کمک می‌کنند که مخاطبان بیشتر با شما آشنا شوند و به شما اعتماد کنند.
نکته مهم: اعتماد زمانی شکل می‌گیرد که افراد شما را به عنوان یک فرد واقعی ببینند، نه فقط یک مشاور املاک که به دنبال فروش است.
پس از کلیشه‌ی مشاور املاک سمج که فقط و فقط به فکر معرفی لیستینگ‌های خود و فروش ملک است، فاصله بگیرید! محتوایی منتشر کنید که علایق و ارزش‌های شما را نیز نشان دهد.
مدیریت محتوای شبکه اجتماعی با دسته‌های محتوایی Content Buckets
برای آسان‌تر کردن روند تولید محتوا، موضوعات خود را در سه دسته‌ی محتوایی تقسیم کنید.
یکی از این دسته‌ها باید همیشه به املاک و مستغلات مربوط باشد. دو دسته دیگر می‌توانند به علایق، ارزش‌ها یا سرگرمی‌های شخصی شما مربوط شوند.
نمونه‌هایی از ترکیب دسته‌های محتوایی:
- املاک، خانواده، و تناسب اندام
- املاک، مشارکت اجتماعی، و رشد فردی
- املاک، آشپزی، و سفر
با چرخش بین این موضوعات، تصویری جذاب و قابل‌ارتباط از خود ارائه می‌دهید، در حالی که همچنان بر هویت حرفه‌ای‌تان تأکید می‌کنید.
تعامل با مخاطبان
کلید موفقیت در حضور مؤثر درسوشال مدیا، ثبات است. برای اینکه این کار را آسان‌تر کنید، یک تم یا برنامه‌ی مشخص برای محتوای خود تعیین کنید.
مثلاً می‌توانید:
- دوشنبه‌ها: یک نکته کاربردی درباره املاک منتشر کنید.
- چهارشنبه‌ها: رویدادها و نکات جالب از جامعه و محله را به اشتراک بگذارید.
- جمعه‌ها: یک ملک جدید و جذاب را معرفی کنید.
داشتن یک برنامه منظم باعث می‌شود که مخاطبان بدانند چه انتظاری از محتوای شما داشته باشند و تعامل بیشتری برقرار کنند.
استوری‌ها بسیار قدرتمند هستند زیرا امکان تعامل فوری را فراهم می‌کنند. یک فرمول خوب برای استوری‌ها:
- محتوای انگیزشی
- پشت صحنه‌ی فعالیت‌های شما که غیر مستقیم از تلاش شما برای تامین نیازهای مشتری و نیز موفقیت‌های شما خبر بدهد
- یک عادت مثبت روزانه (مانند نرمش)
- یک داستان از املاک که نشان دهد شما چطور به مشتری برای حل چالش او کمک کرده‌اید و به او راه‌حل ارائه کرده‌اید
- نظرات مشتریان Client testimonials یا نکاتی که ترجیحا غیرمستقیم نشان دهد آنها علاقه دارند باز هم با شما کار کنند
گروه واتس‌اپ آتش ویژه مشاوران املاک و مورگیج
دیالوگ مکالمه با فالوورهای جدید
همچنین، با فالوورهای جدید دیلکوگ را آغاز کنید. هر فالور جدید را مانند یک مشتری بالقوه در نظر بگیرید. یک پیام ساده برایشان بفرستید، مثلاً:
«سلام [نام فالوور]، از اینکه من را فالو کردی ممنون! آیا علاقه‌مند هستی درباره املاک در [نام منطقه] بیشتر بدانید یا برنامه‌ای برای جابه‌جایی در آینده دارید؟»
این روش به شما کمک می‌کند تا از همان ابتدا نیازها و انگیزه‌های مخاطب را شناسایی کنید و ببینید چگونه می‌توانید به او کمک کنید.
تعامل با افرادی که استوری‌های شما را مشاهده کرده‌اند، اما هنوز ارتباطی برقرار نکرده‌اند
استراتژی دیگر این است که با کسانی که استوری‌های شما را مشاهده کرده‌اند اما هنوز هیچ تعاملی نداشته‌اند، ارتباط برقرار کنید. می‌توانید چنین پیامی بفرستید:
سلام [نام فالوور]، من متوجه شدم که امروز استوری‌های من را دیدی—ممنون که همراه هستی! آیا صرفاً اخبار منطقه را دنبال می‌کنی یا برنامه‌ای هم برای نقل مکان داری؟»
هدف‌گذاری برای ارسال حداقل ۵ پیام مستقیم (DM) در روز
هدف بگذارید که هر روز حداقل ۵ مکالمه جدید را در دایرکت آغاز کنید. هرچه بیشتر دیالوگ داشته باشید، فرصت‌های بیشتری کشف خواهید کرد که در نهایت به افزایش فروش منجر می‌شود.
البته این کار نباید به گونه‌ای باشد که حس مزاحمت برای فالوورهای شما به وجود بیاید. در شروع این دیالوگ‌های فروش را فراموش کنید، ببینید چظور می‌توانید به آنها کمک کنید.
تعامل روزانه با دیگران در شبکه‌های اجتماعی
هر روز زمانی را به پاسخ دادن به استوری‌ها و کامنت گذاشتن برای پست‌های دیگران اختصاص دهید.
هدف شما این است که در بین ۵۰ تعامل اخیر افراد باقی بمانید، زیرا هرچه بیشتر در تعاملات اخیرشان باشید، احتمال بیشتری وجود دارد که محتوای شما را ببینند.
پرسیدن سوال یکی از مؤثرترین روش‌ها برای شروع مکالمه است. سوالات باعث ایجاد بحث و گفت‌وگو می‌شوند، در حالی که واکنش‌های ساده (مانند ایموجی‌ها) معمولاً منجر به تعامل عمیق نمی‌شوند.
ایجاد ارتباطات بلندمدت
شبکه‌های اجتماعی فقط برای جذب مشتریان جدید نیستند، بلکه ابزاری قدرتمند برای حفظ مشتریان قبلی و ایجاد ارتباطات پایدار نیز هستند.
به همین دلیل، بسیار مهم است که پروفایل شبکه اجتماعی شما فقط به املاک و مستغلات محدود نشود.
- لایوها: مصاحبه با صاحبان مشاغل محلی، پاسخ به سوالات مشتریان، و بحث درباره مسائل محلی
- داستان‌های موفقیت Success Stories: چگونه شما توانسته‌اید به مشتریان خود در خرید یا فروش خانه کمک کنید
- نکات کاربردی Home Hacks برای نگهداری از خانه: راهنمای بهبود فضای خانه و جدیدترین ترندهای مسکن
در مجموع نکته‌ی کلیدی این است که مشتری ایده‌آل خود را بشناسید و محتوایی ایجاد کنید که هم مرتبط و هم مفید برای او باشد.
وقتی خبر تازه‌ای درباره بازار منتشر می‌شود، درباره‌ی تأثیر آن بر مخاطبان خود صحبت کنید. درباره‌ی پروژه‌های جدید، مزایا و معایب مناطق مختلف و سایر موضوعاتی که برای مخاطبان هدف شما جذاب هستند، گفتگو کنید.
چگونه موفقیت خود را در سوشال مدیا ارزیایی و اندازه‌گیری کنید
در نهایت، چگونه متوجه شوید که استراتژی‌های سوشال مدیای شما مؤثر هستند؟ در اینجا چند معیار کلیدی برای ارزیابی عملکرد شما آورده شده است:
- تعداد ذخیره‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها: چند بار افراد محتوای شما را ذخیره کرده‌اند یا به اشتراک گذاشته‌اند؟ این معیار نشان می‌دهد که محتوای شما تا چه حد برای مخاطبان ارزشمند است.
- تعداد فالوورهای جدید از منطقه شما: افزایش تعداد فالوور محلی نشان می‌دهد که محتوای شما به مخاطبان هدف مناسب رسیده است.
- تعداد دیالوگ جدید آغازشده: روزانه چند دیالوگ جدید را شروع می‌کنید؟ هرچه دیالوگ‌های بیشتری داشته باشید، فرصت‌های بیشتری برای تبدیل آنها به مشتری پیدا خواهید کرد.
اگر می‌خواهید یک تمپلیت رایگان Google Sheet برای پیگیری این داده‌ها را دریافت کنید، فقط به اینستاگرام آتش بیایید و در دایرکت عبارت “IG Tracking Template” را برای ما ارسال کنید تا لینک آن را برایتان ارسال شود.
عضویت در این گره واتس‌اپ که مخصوص ایجنت‌های املاک و مورگیج است، راه دیگریست برای اینکه این نوع مطالب و گزارش‌ها و نیز سایر ابزارهایی که می‌تواند به توسعه بیزینس شما کمک کند را مستقیم دریافت کنید.
چرا این شاخص‌ها مهم هستند؟
با تمرکز روی این شاخص‌ها، می‌توانید استراتژی‌های خود را اصلاح کنید و مطمئن شوید که تلاش‌های شما در سوشال مدیا نتایج واقعی و بیزینسی به همراه دارند.
موفقیت در سوشال مدیا برای مشاوران املاک و وام مسکن
موفقیت در سوشال مدیا فقط به انتشار منظم محتوا مربوط نمی‌شود. بلکه برقراری روابط معنادار، ارائه ارزش و تعامل مداوم با مخاطبان نقش اساسی دارد.
با اجرای استراتژی‌هایی که در این مطلب ذکرشده، شما می‌توانید دیالوگ‌های بیشتری ایجاد کنید، فرصت‌های جدید کشف کنید و در نهایت فروش‌های بیشتری داشته باشید.
به یاد داشته باشید: مسئله اصلی تعداد فالوورها و تعداد تعاملات شما نیست، بلکه کیفیت روابطی است که ایجاد می‌کنید.
شما با عضویت در این گره واتس‌اپ که مخصوص ایجنت‌های املاک و مورگیج است، می‌توانید این نوع مطالب و گزارش‌ها و نیز سایر ابزارهایی که می‌تواند به توسعه بیزینس شما کمک کند را مستقیم دریافت کنید.
