نقش بینظیر بازاریابی دیجیتال در گسترش و تثبیت یک تجارت یا بیزینس ؟

کسی که تبلیغات و بازاریابی را متوقف میکند تا از اتلاف هزینه جلوگیری کند، مانند کسی است که ساعت را از کار میاندازد تا زمان بخرد.

هنری فورد – مؤسس شرکت ماشین سازی فورد آمریکا

چگونه جرأت کنیم و یک بیزنس جدید را از ابتدا شروع کنیم ؟

سال ۲۰۰۷، دو سال از کار من در روزنامه پرطرفدار و پر تیراژ مترو نیوز میگذشت و طی جلساتی پی در پی با تیم فروش، بازاریابی، طراحی و فایننس تصمیم گرفته شد تا روزنامه ای را که تا آن روز فقط در سه شهر کانادا چاپ میشد، به سیزده شهر ارتقا دهیم. تصمیمی سخت و با ریسک بازگشت سرمایه بسیار بالا.

در همان زمان دوازده اصل را به عنوان سوپاپ اطمینان زنده ماندن مترو نیوز در نظر گرفتیم تا بتوانیم حداقل بمدت یک دهه کار را با سود دهی به پیش ببریم.

امروز بعد از سیزده سال هنوز معتقدم که همان اصول با کمی تغییر می‌توانند در موفقیت یک بیزنس نقشی معجزه آسا ایفا کنند. چون در مترونیوز بخوبی کار کرد و موفق شد.

این اصول بطور بسیار خلاصه عبارتند از:

۱ اصل آمادگی برای تغییر کردن یا شدن یا ، Becoming ، یعنی بیزنسی که دارید بنا میگذارید در هر شرایطی باید بتواند از یک صورت به صورت دیگری تغییر کند، همه پلاتفرمها و موقعیتهای آنلاین و فیزیکی و تعاملی را در فونداسیون اولیه جا دهید تا دست تیم بازاریابی و تبلیغات در هر شرایط باز بماند. آماده باشید تا اگر همه چیز به یکباره تغییر کرد، از پلتفرم ارائه سرویس تان گرفته تا روابط بین کشورها یا نوع نگهداری آن سرویس، هزینه اضافه به شما تحمیل نشود یا مشتری از دست ندهید. و البته رسیدن عملی به این نقطه نیاز به تحقیق سازمانیافته دارد. ۱۵ سال بعد از پیدایش اینترنت هنوز خیلی از شرکتهای بزرگ عمیقا اعتقاد داشتند که روی اینترنت نمیتوان بیزنس کرد، ولی امروز این حرف خنده دار است. حتی در سال ۱۹۹۵ مجله معروف TIME مقاله ای را چاپ کرد که در آن گفته بود اینترنت فقط یک منبع دست دوم برای تحقیق آموزشی است و هرگز محبوب و پر استفاده نخواهد شد.

 

۲ هر بیزنس یا سرویسی که ارائه میکنید باید تا حد امکان قابلیت سوار شدن بر هوش مصنوعی و اتوماسیون کامپیوتری را داشته باشد، اصطلاحا Cognifying ، یا بالاترین حد استفاده از AI را داشته باشد. باید بتوانید آنرا مثلا به Amazon Alexa یا Google Home و یا IBM Watson وصل کنید. بیزنس یا سرویسی که به Artificial Intelligence وصل نشود هزینه بالاسری زیادی خواهد داشت. مثلا خود من در Pixelman Education از سیستم اتوماتیک Articulate360 استفاده کردم، تا بصورت ۲۴ ساعت کلاس و معلم در اختیار دانشجو در تمام نقاط جهان فراهم باشد. و همین وبسایت مستقیما به چهار پالتفرم اتوماسیون دیگر وصل است و کارهایی مثل ارسال ایمیل، پیشرفت دانشجو و بقیه کارها را بصورت خودکار انجام می‌دهد.

به عنوان مثال هوش مصنوعی واتسون متعلق به شرکت IBM این امکان را در اختیار شما میگذارد تا مثلا اگر در آینده در یک نقطه دور افتاده از جهان بیمار شدید، با وارد کردن نشانه های بیماری خود، و ذکر نقطه جغرافیایی که در آن هستید با خطای کمتر از ۴ درصد بیماری شما را تشخیص دهد. پس میبینیم که Cognifying اطلاعات شما را در آن واحد با چند صد دکتر از سراسر جهان تقسیم میکند و بهترین نتیجه را بشما باز میگرداند.

 

۳ بیزنسی که قصد راه اندازی آنرا دارید باید با اصول DFT یا Demand Flowing Technology کاملا همخوانی داشته باشد. این خاصیت از بیزنس در هر لحظه به شما اجازه می‌دهد تا بر اساس خواسته های مشتریان مختلف، خدمات و سرویس های مطابق با آن خواسته ها را ارائه کنید. این موضوع به شما، به عنوان صاحب بیزنس کمک میکند تا دو موضوع مهم را بهتر کنترل کنید،۱- هدف گیری مخاطب. ۲- تغییر نحوه ارائه سرویس یا کالا بر اساس نسل مخاطب یا Targeted Generation. فراموش نکنیم که نسل آلفا در حال ظهور است، نسلی که حتی با نسل Z که الآن با آن در گیر هستیم متفاوت است و چه بخواهیم ، چه نخواهیم نحوه بازاریابی دیجیتالی امروز ما را به طراحی های تعاملی و سه بعدی تغییر خواهد داد. در آینده ای نزدیک تبلیغات یک بازی کوتاه برای مخاطب خواهند بود.

 

۴ بیزنس ما از هر نوعی که باشد باید محتوا تولید کند و این محتوا باید تعاملی و Touchable باشد تا بتوان آنرا با صفحه مانیتور درگیر کرد. شخصا معتقدم بیزنس باید توانایی Screening را داشته باشد و هر چیزی که هست باید در گوشی های هوشمند موبایل و تبلت ها قابل ارايه باشد، در غیر اینصورت مشتری یا مخاطب از دست خواهیم داد. بقیه أصول را در مقالات بعدی دنبال خواهیم کرد.

 

در مؤسسه تبلیغاتی و بازاریابی پیکسلمن، جمعی از بهترین اساتید کالج ها و دانشگاههای کاربردی کانادا و آمریکا گرد هم آمده اند تا تجارت شما را رونق دهند. حضور شما را درهمه بسترهای دیجیتالی تثبیت میکنیم. بازاریابی دیجیتال علم پیچیده ایست که جان تجارت شما به آن وابسته است. اگر بیزنس، سرویس یا تجارتی دارید که در آمریکای شمالی یا اروپا بی مشتری مانده و رونق ندارد، یکی از اصول زیر رعایت نشده است:

1. وبسایت، Branding, و Storytelling شما بر اساس نسل و Buyer Persona دقیق طراحی نشده است.و الگوریتم گوگل در آن اجرا نشده است.
2. فرق و جایگاه Marketing, Advertising و Sales با هم عوض شده اند و هر کدام دنباله رو Brand Consistency نیستند.
3. مارکتینگ توسط اندیس های KPI و ROI محاسبه نمیشوند.
4. روش‌های مناسب و پیچیده SEO و SEM در وبسایت شما اجرا نشده است.

اگر نیاز به کمک حرفه ای در زمینه بازاریابی و برندینگ دیجیتال با مبالغ مناسب دارید با ما تماس بگیرید .