آیا امسال اوضاع قیمت‌های اینترنت و تلفن همراه بهتر می‌شود؟
بسیاری از کانادایی‌ها احساس می‌کنند که بابت تلفن، اینترنت و خدمات تلویزیون، هزینه بسیار بالایی می‌پردازند. ضمن اینکه این قیمت ها هر سال هم در حال افزایش است. آیا این شکایت‌ها به جاست؟ بله کاملا. سی‌تی‌آرسی، رگولاتور مخابرات کانادا، تایید می‌کند که بهای خدمات تلفن، اینترنت و تلویزیون سریع‌تر از نرخ تورم در حال افزایش است. در این مطلب به انواع خدمات مخابراتی در کانادا و همچنین پیش‌بینی‌های سال جدید می‌پردازیم.
این مطلب را می‌توانید در شماره جدید هفته‌نامه چاپی آتش بخوانید.
برای دانلود شماره ۲۵ هفته‌نامه چاپی آتش اینجا را کلیک کنید.
علاقه مشتریان به شبکه‌های نوین تلویزیونی
بنابر آخرین گزارش نظارتی سی‌تی‌آرسی، یک خانوار متوسط کانادایی در سال ۲۰۱۴ ماهانه ۲۰۳ دلار بابت خدمات مربوط به ارتباطات هزینه کرده است. این میزان نسبت به سال ۲۰۱۳ به میزان ۶/۲ درصد افزایش نشان می‌دهد یعنی سه برابر بیشتر از شاخص افزایش هزینه‌های مصرف‌کنندگان در همان بازه زمانی.
این گزارش برخی روندهای جالب توجه را در هزینه‌های مربوط به ارتباطات توضیح می‌دهد. مثل اینکه خانواده‌های کانادایی برای اینترنت تلفن همراه (۷۹/۰۸ دلار) و حق اشتراک خدمات تلویزیونی مانند نت‌فلیکس و ویدئوهای درخواستی (۵۳/۹۵ دلار) پرداخت کرده‌اند. این رقم‌ها در مقایسه با اینترنت (۳۸/۹۲ دلار) و تلفن‌های ثابت (۳۲/۱۰ دلار) بیشتر است.
موبایل محبوب‌تر می‌شود
هزینه‌های اینترنت تلفن همراه در سال ۲۰۱۴ به میزان ۱۴ درصد افزایش داشته است، در حالی که این افزایش برای هزینه‌های اینترنت ۱۰ درصد بوده است. این تفاوت ممکن است ناشی از رویکرد کانادایی‌ها به استفاده از سرعت‌های بالاتر باشد.
هزینه‌های تلفن ثابت در سال ۲۰۱۴ به میزان ۳/۵ درصد کاهش داشته است (از ۳۲/۸۵ دلار در ماه به ۳۱/۱۰ دلار). بسیاری از خانوارهایی که دو یا سه خط تلفن ثابت دارند به نظر می‌رسد که خط‌های اضافی را حذف کرده و در عوض برای تلفن‌های همراه بیشتری آبونه شده‌اند.
در سال ۲۰۱۴ تلفن‌های ثابت ۱۵ درصد از هزینه‌های ارتباطات خانوار را تشکیل داده است، در حالی‌که این رقم برای خدمات تلفن‌های همراه ۳۹ درصد بوده است.
در کانادا در حال حاضر تعداد خانوارهایی که تلفن همراه دارند ۸۵ درصد بیشتر از آن ۷۹ درصدی است که تلفن ثابت دارند. این ارقام نسبت به ۱۰ سال پیش که تقریبا هر خانوار یک خط تلفن ثابت داشته و تنها حدود نیمی از آنها یعنی ۵۴ درصدشان دارای تلفن همراه بوده‌اند، تغییر قابل ملاحظه‌ای نشان می‌دهد.
مارک گولدبرگ، یک مشاور امور ارتباطات، محاسبات اندکی روی داده‌های سی‌تی‌آرسی انجام داده و این نکات را در وبلاگش منتشر کرده است:
کانادایی‌ها ۲/۹ درصد از درآمد سالانه خود را صرف ارتباطات می‌کنند.
هزینه میانگین هر فرد (نه خانوار) برای تلفن، اینترنت و تلویزیون، ۸۲/۴۲ دلار در ماه یا اندکی کمتر از ۱۰۰۰ دلار در سال است. خانوارهای با درآمد کمتر تمایل بیشتری دارند که منحصرا از تلفن همراه استفاده کنند. این مساله ممکن است مربوط به توانایی مالی باشد، اما برای خانوارهای تک نفره این کار منطقی‌تر نیز به نظر می‌رسد.
بازار نامتمرکز، افزایش قیمت‌ها
صنعت ارتباطات به سرعت در حال رشد است. پس چرا کانادایی‌ها سه برابر نرخ تورم سالانه صرف این خدمات می‌کنند؟ تمرکز بازار عاملی بزرگ در این مساله است.
پنج شرکت بزرگ مخابرات و ارتباطات یعنی بل کانادا، کبکور، راجرز، تلاس و شاو مجموعا ۸۴ درصد از سود این صنعت را در سال ۲۰۱۴ از آن خود کرده‌اند، که یک درصد بیشتر از سال ۲۰۱۳ است.
به گزارش سی‌تی‌آرسی تمرکز موجود در این بازار نقش مهمی در تجمیع محصولات دارد، چرا که واحدهای تجاری بزرگ می‌توانند در مقابل آبونه شدن مشتریان در تعداد بیشتری از خدمات، به آنها تخفیف بدهند.
طی پنج سال گذشته تعداد اشتراک‌ها در خدمات تجمیعی از ۸/۸ میلیون به ۱۰/۴ میلیون رسیده است.
اما اینکه سال ۲۰۱۴ اشتراک خدمات تجمیعی رشدی نشان نمی‌دهد علامت چیست؟ این موضوع نشانگر این است که مشتریان تمایل بیشتری برای خرید خود از جاهای مختلف دارند. در واقع تخفیف‌های خدمات تجمیعی در حال از دست دادن جذابیت خود است.
امیدواری‌های ۲۰۱۶
آیا در سال ۲۰۱۶ کانادایی‌ها از دست هزینه‌های بالای خدمات ارتباطات راحت خواهند شد؟
به گفته گولدبرگ پیشنهاد خرید ویند موبایل از طرف شرکت شاو یک علامت خوب است، چون در همه بازارهای منطقه‌ای حق انتخاب از بین چهار ارائه دهنده اصلی خدمات وجود خواهد داشت.
«این نوع تفاوت‌گذاری‌ها برای مصرف‌کنندگان خوب است.» گولدبرگ در وبلاگ خود این طور اظهار نظر می‌کند و ادامه می‌دهد: «چهار ارائه‌دهنده بزرگ خدمات موبایل وجود دارد، که همگی ظرفیت ارائه خدمات چندگانه یکپارچه را در مناطق تحت پوشش خود دارند. این موضوع تا حدی به ارائه خدمات متنوع کمک می‌کند. این امر برای این صنعت مفید است؛ صنعتی که به سرمایه‌گذاری سالانه چند صد میلیون دلاری نیاز دارد تا جلوتر از تقاضای به ظاهر سیری‌ناپذیر کاربران برای ظرفیت بیشتر حرکت کند.»
یک نشانه امیدوار کننده دیگر رشد خدمات نوین تلفن همراه مانند شوگر موبایل است. شما می‌توانید یک طرح پایه به مبلغ ۲۰ دلار خریداری کنید و یک خط تلفن باز داشته باشید. سپس می‌توانید با پرداخت ماهانه ۱۹ دلار از خدمات نامحدود تماس صوتی و پیام از طریق وای‌فای استفاده کنید.
بازار هدف شوگر موبایل نوجوانانی هستند که می‌خواهند پولی پس‌انداز کنند و همچنین بزرگسالانی که تمایل دارند خط ثابت خود را با وایرلس عوض کنند. شما بر خلاف مدل تجاری سنتی صنعت وایرلس، لازم نیست یک قرارداد طولانی مدت امضا کنید.
