اگر می‌خواهید در محیط کارتان موفق باشید؛ این ۵ جمله را هرگز نگویید

همه ما وقتی سر کاری هستیم و به آن اهمیت می‌دهیم، تمام تلاش‌مان را می‌کنیم تا بتوانیم موقعیت‌مان را حفظ کنیم. بی‌تردید در این شرایط هیچ‌کس نمی‌خواهد با دست خود تیشه به ریشه خودش بزند اما گاهی وقت‌ها ناخواسته عباراتی را به زبان می‌آوریم که با برداشت‌های منفی همراه است و می‌تواند تبعات سنگینی برای‌مان داشته باشد.

«Todd Dewett»، مربی آموزشی مدیران در کلاس مدیریت LinkdIn، پنج مورد از متداول‌ترین عبارات مخرب در محیط کار را بیان کرده و علاوه بر تعبیرهای آنها، جایگزین‌های مناسبی را ارائه داده است.

۱- این کار وظیفه من نیست

این جمله زمانی استفاده می‌شود که از شما کاری را می‌خواهند که یا در حوزه وظایف تعریف شده شما نیست یا تمایلی به انجام آن ندارید. در این شرایط به جای وقت گذاشتن و کمک کردن یا گفتن یک «نه» صریح، از این جمله استفاده کرده و به سرعت هم پشیمان می‌شوید.

برداشت: وقتی این جمله بر زبان شما می‌آید دیگران چنین برداشتی می‌کنند: «من فقط برای خودم وقت دارم».

چه کنیم: اگر وقت انجام کاری را در آن لحظه ندارید، بگویید نمی‌توانید آن کار را انجام دهید یا به زمانی دیگر موکولش کنید. اما هرگز نگویید «وظیفه شما نیست». به هر حال به عنوان کارمند یک شرکت یا .. وظیفه شما کمک به پیشرفت مجموعه محل کارتان است.

۲- پیش‌تر این کار را کرده‌ایم

این جمله نیز زمانی کاربرد دارد که فردی با سابقه کمتر از شما ایده‌ای را مطرح می‌کند که به جای شنیدن جزییات نظر او، تنها با این جمله سرکوبش می‌کنید.

برداشت: وقتی شما این حرف را می‌زنید مردم اینطور برداشت می‌کنند که یا شما نمی‌خواهید کمکی کنید و یا قصد دارید به آن فرد بفهمانید که «من همه چیز را بلدم و تو هیچ چیزی را نمی‌دانی». در کل هیچ کدام از این برداشت‌ها بار مثبتی ندارد.

چه کنیم: وقتی سخنان مخاطب‌مان را کامل شنیدیم، کمی تامل کنیم شاید موردی که پیشنهاد می‌شود پیش‌تر درست انجام نشده باشد. پس به او بگوییم کمکش می‌کنیم اما از او بخواهیم علت ناکامی این پیشنهاد را در گذشته ارزیابی کند.

۳- بودجه‌ای برای این کار نداریم

گاهی فردی با اشتیاق ایده‌ای را مطرح می‌کند به جای گوش دادن به آن و بررسی نکات مثبت و منفی‌اش، با گفتن این جمله که «بودجه کافی نداریم»، او را ساکت می‌کنیم.

برداشت: وقتی چنین جمله‌ای را می‌گویید مخاطب‌تان اینطور برداشت می‌کند: «سرت به کار خودت باشد و کاری را انجام بده که به تو محول شده است».

چه کنیم: همیشه باید روی ایده‌های خوب سرمایه‌گذاری کرد و همواره راهی برای تامین بودجه آن نیز وجود دارد اما با گفتن چنین جملاتی نباید فرصت ابراز خلاقیت تیم‌تان را از بین ببرید.

۴- من که پیش‌تر به شما گفته بودم

تصور کنید یکی از همکاران‌تان ایده‌اش را به هر ترتیبی عملی کرده و شکست خورده است. در این شرایط شما به جای همدردی و کمک به او، با این جمله نمک به زخمش می‌پاشید.

برداشت: وقتی این حرف را می‌زنید دیگران اینطور برداشت می‌کنند: «من از ابتدا به شدت مخالف این کار بودم و شما به حرفم گوش ندادید».

چه کنیم: ناامید کردن و سرزنش همکارتان هیچ نتیجه‌ای ندارد. بنابراین بهتر است در این شرایط تنها سکوت کنید.

۵- این کار با سیاست‌های ما همخوانی ندارد

این عبارت بازهم در زمانی استفاده می‌شود که فردی ایده‌ای را مطرح کند که با استانداردهای محل کارتان همخوانی ندارد.

برداشت: وقتی این جمله را می‌گویید مخاطب فکر می‌کند منظور شما این است که «تنها یک راه برای انجام آن کار وجود دارد».

چه کنیم: یادمان باشد هیچ چیزی مطلق نیست و اگر روشی مانع از پیشرفت می‌شود باید آن را تغییر داد. تبعیت کورکورانه از یک روش، فرصت‌های نوآوری را از بین می‌برد.

توصیه مهم

شما زمانی می‌توانید در محیط کارتان موفق باشید که با دیگران خوب برخورد کنید. حتی اگر خواست و تمایل آنها برای‌تان قابل قبول نیست، هرگز نباید همکاران‌تان را تحقیر یا سرزنش کنید. بدون‌شک این رفتارها در درازمدت روی حرفه‌تان تاثیر می‌گذارد.

شماره ۱۶۳ هفته‌نامه آتش را از اینجا دانلود کنید