قرارداد مشتری و مشاور املاک چیست و برای ما چه سودی دارد؟ – پرسش و پاسخ یحیی دردشتی

^{پرسش و پاسخ: یحیی دردشتی
مشاور املاک و مسکن – تورنتو}

پدرام از تورنتو: من چند ماهی است که کار مناسبی پیدا کرده‌ام و تصمیم گرفته‌ام با توجه به پس‌اندازم، یک کاندو در تورنتو بخرم. موضوعی که می‌خواهم درباره آن بیشتر بدانم، قراردادی است که بین من و مشاور املاک بسته می‌شود. می‌خواهم بدانم این قرارداد چیست و آیا من در ابتدای کار مجبورم این قرارداد را امضا کنم؟ آیا این تنها قراردادی است که باید با مشاور املاکم ببندم؟ مهم‌تر از همه اینکه بستن این قرارداد برای من چه سودی دارد؟

شما زمانی از نظر قانونی موظف هستید قرارداد با مشاور املاک یا Buyer’s Representation Agreement – BRA را امضا کنید که می‌خواهید خرید را نهایی کنید.

این قرارداد شما را به‌عنوان مشتری این مشاور املاک به‌رسمیت می‌شناسد واو وظیفه دارد خواسته‌های شما را در چارچوب این قرارداد عملی سازد، اطلاعات شما را محرمانه‌ نگه دارد و به سود شما کار کند.

امضای این قرارداد هم به سود شما و هم مشاور املاک است و یکی از مهم‌ترین نهادهایی که این را مشتریان توصیه می‌کند انجمن مصرف‌کنندگان کانادا یا The Consumers’ Association of Canada – CAC است که از سال ۱۹۴۷تلاش می‌کند تا از حقوق مصرف‌کنندگان در بازار حمایت کند. البته نهادهای مشاوران املاک هم از جمله  شورای املاک انتاریو RECO و هیئت املاک تورنتو TREB، هم مشاوران املاک و هم مشتریان را به امضای این قرارداد تشویق می‌کنند.

ولی اجبار قانونی در کار نیست که در اولین جلسه آشنایی این قرارداد امضا شود. اگرچه توصیه نهادها و مشاوران این است که این کار را از ابتدای شروع همکاری‌تان با مشاور املاک انجام دهید. این قرارداد محله مورد نظر شما، نوع خدمات مشاور املاک، حق کمیسیون و بازه زمانی را مشخص می‌کند و البته مثل هر قرارداد دیگری شامل تعهدات و ضمانت‌هایی برای هر دو طرف است.

سه مزیت امضای قرارداد برای خریدار

تعیین وظایف قانونی مشاور املاک: این قرارداد وظایف قانونی و اخلاقی بین مشاور املاک و خریدار را مشخص می‌کند که این وظایف تضمین‌کننده‌ی وفاداری، دادن اطلاعات شفاف در خصوص ملک، حفظ اطلاعات شخصی و تلاش برای حفط منافع خریدار از طرف مشاور املاک است.

کمک به خریدار در جستجو: با امضای این قرارداد معیارهای شما برای خرید خانه و نیز منطقه‌ی مورد نظرتان در لیست خریداران ثبت می‌شود. بنابراین مشاور املاک فروشنده می‌تواند به راحتی از طریق مشاور املاکتان با شما در ارتباط باشد.

حمایت از منافع شما: این قرارداد در واقع ضمانت‌نامه‌ای کتبی و قابل استناد از نظر حقوقی است که نشان می‌دهد در طی فرآیند جستجو، نیازهای شما به عنوان خریدار باید در صدر اولویت مشاور املاک قرار بگیرد.

در امضای قرارداد به این موارد توجه کنید: برای به دست آوردن بهترین نتیجه، باید ابتدا نیازها و انتظاراتتان را دقیقا مشخص کنید و اعلام کنید که به دنبال چه خدماتی هستید و سپس تصمیم بگیرید که آیا این مشاور املاک برای شما مناسب است یا خیر. بنابراین برای جلوگیری از سوءتفاهم‌های بعدی، تمام جزئیات را بنویسید. همچنین باید از تعهدات خود و انتظارات مشاور املاک‌تان نیز مطلع شوید.

اما امضای این قرارداد، تنها راه نیست. مثلا اگر با بازه‌ی زمانی این قرارداد موافق نیستید، می‌توانید قرارداد خدمات مشتری (CSA) را امضا کنید. در این قرارداد هم مشاور املاک به شما برای خرید یا فروش خانه کمک می‌کند، اما وظایف کمتری دارد. در این نوع از قرارداد وظایف شما نیز محدودتر خواهد بود.