هزینه ماهانه راجرز افزایش می‌یابد، حتی اگر قرارداد داشته باشید
کمپانی راجرز میزان تخفیفی که به هنگام ثبت نام سرویس‌ها به شما می‌دهد را تضمین می‌کند ولی ممکن است قیمت ماهیانه‌ی سرویس انتخابی تغییر کند و افزایش یابد.
این شماره آتش خانواده را از اینجا دانلود کنید
کالین پارکل از مشتری‌های اینترنت Rogers Communications، زمانی که خواست سرویس یک‌ساله‌ی اینترنت خودش را تمدید کند با یکی از کارکنان بخش فروش این شرکت صحبت کرد. او متوجه شد که برای تمدید سرویس ماهیانه باید پول بیشتری پرداخت کند، زیرا دیگر این پلن وجود ندارد. او در نتیجه مجبور شد شرایط را قبول کند و در قبال افزایش سرعت اینترنت، پول بیشتری هم پرداخت کند.
او یک ژورنالیست حرفه‌ای است و در Canadian Press کار می‌کند. Colin بعد از این اتفاق متوجه شد که هزینه ماهانه‌اش برای اینترنت ۱۶ درصد افزایش یافته است و این موضوع را در حساب توییتر خودش با دیگران به اشتراک گذاشت.
شرکت راجرز در پاسخ به اتفاقاتی از این دست اعلام کرد: «مشتری‌های ما برای قیمت ثابت سرویس، قرارداد نمی‌بندند بلکه تخفیف ثابت، در قیمت متغیر در قراردادها ذکر شده و به این ترتیب قیمت‌ها ممکن است افزایش یابد.
Colin نیز در پاسخ این حرف راجرز در توییتر نوشت: «مزخرف است!»
راجرز در این موضوع تنها نیست و کمپانی‌های دیگری هم هستند که این‌گونه قرارداد می‌بندند. برای مثال بل و راجرز، هر دو امسال، در ازای افزایش سرعت اینترنت، پول بیشتری دریافت می‌کنند. بیشتر پلن‌های راجرز بعد از تاریخ ۱۲ مارس ۸ دلار افزایش یافته است.
ساکنان استان انتاریو نیز بعد از تاریخ اول اپریل شاهد افزایش ۵ دلار در هزینه‌های اینترنت خود بوده‌اند و در ازای هر یک گیگابایت حجم اینترنت، ۱ دلار به قیمت‌ها افزوده شده است.
چرا قیمت‌ها افزایش پیدا می‌کند؟
به گفته‌ی راجرز میزان درخواست افزایش حجم از سوی مشتری‌ها امسال ۴۰ درصد بیشتر شده و دلیل آن افزایش تعداد دستگاه‌هایی است که در خانه‌ها به اینترنت متصل می‌شود.
کمیسیون شکایات خدمات مخابراتی-تلویزیونی کانادا اعلام کرده است: «ما روزانه شکایت‌های زیادی در رابطه با این افزایش قیمت‌ها از سوی مصرف‌کنندگان دریافت می‌کنیم و از ما سوال می‌شود که آیا این اقدام قانونی است یا نه. در پاسخ باید گفت بستگی به قوانین و شرایط شرکتی دارد که شما با آن‌ها قرارداد بسته‌اید. کمپانی‌هایی نظیر راجرز می‌توانند قیمت‌های خدمات خود را با توجه به شرایط موجود افزایش و یا کاهش دهند، ولی تنها با توجه به میزان عرضه و تقاضا در بازار.»
