هشت نکته کلیدی اگر می‌خواهید در کانادا از یک پزشک شکایت کنید

شماره ۷۸ هفته نامه آتش را از اینجا دانلود کنید

گروه‌ها و نهادهای زیادی در کانادا در حقوق بیماران دفاع می‌کنند و قوانین هم به گونه‌ای است که می‌توان از پزشکان به دلیل اشتباه یا ارائه خدمات نامناسب شکایت کرد. جدیدترین بررسی‌ها نشان می‌دهد که در سال‌های ۲۰۱۴ تا ۲۰۱۵ از هر ۱۸ بیمار کانادایی که در بیمارستان بستری شده، یک بیمار دچار صدماتی شده که به دلیل خطای پزشکی رخ داده است. اما آیا شکایت از پزشکان کانادایی کار ساده‌ای است؟ آیا ما می‌توانیم به راحتی از آنها شکایت کنیم و حق خود را بگیریم؟ این مطلب درباره هشت نکته کلیدی است که در این راه به ما کمک می‌کند؛ راهی که هم طولانی است و هم هزینه‌های زیادی به همراه خواهد داشت.

شکایت از پزشکان در کانادا، در موارد زیادی به نتیجه می‌رسد اما این راه ممکن است پستی‌ها و بلندی‌های زیادی داشته باشد. در واقع برای خیلی از مردم، این راه دشوار است و باید برای آن هزینه‌های زیادی پرداخت کرد. اما چه نکاتی در این راه اهمیت دارد؟ آنها را مرور می‌کنیم.

۱- وکیل ناشی استخدام نکنید

اولین اشتباهی که نباید در این راه بکنید، استخدام وکیلی است که تجربه‌ی بسیار اندکی در پرونده‌های پزشکی دارد. تعداد وکلایی که در این زمینه سابقه‌ی خیلی خوبی دارند چندان زیاد نیست، اما پیدا کردن آنها نباید کار چندان دشواری باشد..

۲- بی‌حوصلگی به خرج ندهید

ترغیب کردن وکیل به شروع فرایند دادخواست، بدون بررسی کامل موضوعات پزشکی و حقوقی، یک اشتباه دیگر است. اجازه ندهید که فقدان یک رأی کارشناسی پزشکی معتبر، در آینده شما را با مشکل روبرو کند.

۳- راه سریع و ارزانی وجود ندارد

انتظار آنکه این پرونده سریع و ارزان به نتیجه برسد، انتظاری اشتباه است.

وکلای باتجربه در پرونده‌هایی که ظرفیت پیروزی داشته باشد، دستمزد خود را بر اساس موفقیت پرونده دریافت می‌کنند اما این انتظار از شما وجود دارد که هزینه‌های آراء کارشناسی اولیه و جمع‌آوری اسناد و مدارک را متقبل شوید. برای شروع، آمادگی ۵,۰۰۰ تا ۱۵,۰۰۰ دلار هزینه را داشته باشید.

اگر تحقیقات به شکل مطلوبی پیش برود، بیشتر وکلا از این مرحله به بعد هزینه‌های پرونده را بر عهده خواهند گرفت.

۴- وکلای رقیب، راحت تسلیم نمی‌شوند

انتظار آنکه وکلای پزشکی که از او شکایت کرده‌اید با دیدن قدرت وکلای شما و وضعیت پرونده، به آسانی جا بزنند، انتظار بی‌جایی است. تصور نکنید که خدمات پزشکی نامناسبی که به شما ارائه شده است، به همین اندازه برای مشاوران حقوقی پزشک و شرکت بیمه‌‌ای که به آنها پول می‌دهد و از آنها حمایت می‌کند، روشن باشد.

۵- منتظر باشید تا همه چیز شما بررسی شود

انتظار آنکه تمام اجزای اطلاعات شخصی و پزشکی شما مورد کند و کاو دقیق کسانی قرار نگیرد، انتظار اشتباهی است. وکلای رقیب، می‌خواهند از پزشکان، پرستاران و کارکنان بیمارستان محافظت کنند. همین‌که موضوعات پزشکی را در دادگاه مطرح کنید، ملاحظات و رودربایستی‌ها کنار گذاشته می‌شود و حریم خصوصی شما دیگر محفوظ نخواهد بود.

۶- ممکن است پروسه درمان شما متوقف شود

یکی دیگر از اشتباهاتی که ممکن است در این روال بکنید این است که تصور کنید، پزشکان و متخصصان معالج شما بعد از شکایت از آنها یا همکارانشان، به معالجه‌ی شما ادامه خواهند داد. توصیه می‌کنیم پیش از آنکه ضابط قضایی، موضوع شکایت شما را به اطلاع پرستار بخش برساند، با بیمارستان تسویه حساب کنید و کار خود را در آنجا به پایان برسانید.

۷- این یک جریان حقوقی طولانی است

نباید به وکیل خود اجازه دهید پرونده‌ را رها کند و هر زمان که وقت آزاد داشت آن را به دادگاه ببرد.

وکلایی که این نوع پرونده‌ها را خوب به انجام می‌رسانند، می‌دانند که حجم کار سنگین است و تأخیرهای بسیاری در آن وجود خواهد داشت و بنابراین لازم است که کارها متوقف نشود. وکلای مدافع پزشک معمولاً روی گذشت زمان و از بین رفتن انگیزه‌های پشت پرونده‌ی شما حساب باز می‌کنند.

۸- کسی تنبیه نمی‌شود؛ فقط شما خسارت می‌گیرید

یکی از موارد مهمی که باید به آن توجه کنید این است که در چنین پرونده‌هایی موضوع اصلی این نیست که پزشک تنبیه شود بلکه تمرکز همه بر روی خسارت مالی قابل پرداخت به شماست. پس در اغلب اوقات این انتظار را نداشته باشید که با شکایت کردن، زمینه تنبیه حرفه‌ای پزشک را فراهم خواهید کرد.

موضوع دیگری که باید بدانید این است که  سازمان ناظر بر استانداردهای رفتاری و پزشکی دکترها در انتاریو «انجمن پزشکان و جراحان» است. پروسه‌ی کاری آنها سنگین و کند است و البته هزینه‌ای برای شما ندارد. آنها دیر یا زود کار خود را به انجام خواهند رساند. پس خود را برای یک ماراتن طولانی آماده کنید.