پنـج توصیه به مشاوران املاک درباره‌ی قرارداد با مشتری

مشاوران املاک در کانادا هنوز این بحث را با یکدیگر می‌کنند که آیا باید پیش از همکاری با خریدار با او قرارداد خریدار BRA امضا کنند یا خیر.

در این مطلب می‌بینیم که نظرات مختلف در این باره چیست و سپس با پنج توصیه عملی در این باره آشنا می‌شویم؛ توصیه‌هایی که به ما می‌گوید امضا نکردن قرارداد BRA با مشتری می‌تواند چه تبعاتی در پی داشته باشد.

دانلود شماره ۷۰ هفته‌نامه چاپی آتش 

حتما شما هم شنیده‌اید که برخی مشاوران مسکن می‌گویند هرگز قرارداد BRA را امضا نمی‌کنند و بر مبنای اعتماد و روابطی که در طی چندین سال ساخته‌اند پیش می‌روند. آنها نگران نیستند که مشتری از خدماتشان استفاده کند و در نهایت مستقیما با فروشنده یا نماینده فروش ارتباط برقرار کرده و دستمزد آنها را ندهد.

برخی دیگر می‌گویند به دلیل تعهدات زمانی و مالی که به خریدار می‌دهند، می‌خواهند قرارداد امضا شود تا این تعهد از جانب خریدار نیز به آنها داده شود. برخی دیگر نیز می‌گویند در زمان ارائه نخستین پیشنهاد قرارداد را امضا می‌کنند.

بر اساس قوانین حقوقی و نظر کلی خریداران در خصوص چنین قراردادی، پنج نکته را باید به خاطر سپرد:

بدون داشتن یک قرارداد امضا شده نمی‌توان به راحتی ادعای کمیسیون کرد

اخیرا یک مشاور املاک بدون آنکه قراردادی امضا کند ملکی را به خریدار معرفی کرد. خریدار مستقیما با نماینده‌ی فروش ارتباط برقرار کرده و اظهار کرد که با هیچ مشاور املاکی کار نمی‌کند. نماینده‌ی فروش از آنها خواست قرارداد را امضا کنند و بدین ترتیب مسئولیت همه‌ی کارها را پذیرفت. نماینده فروش حق کمیسیون را تمام و کمال دریافت کرد. مشاور املاک خریدار از نماینده‌ی فروش به دلیل اقدام غیر منصفانه شکایت و اظهار کرد که آنها خریدار را معرفی کرده بودند و باید حق کمیسیون‌شان را دریافت کنند. اما از نظر دادگاه، بدون داشتن قرارداد با خریدار، هیچ ادعایی نمی‌شد کرد.

آیا در صورت نبودن قرارداد، مشاور املاک می‌تواند مستقیما از خریدار شکایت کند؟

این مبحث بسیار پیچیده‌ است. بدون داشتن قرارداد امضا شده، مشاور املاک خریدار باید کاری بیش از معرفی خریدار به فروشنده یا ملک انجام دهد. مشاور املاک باید در مذاکرات مربوط به فروش شرکت کند و انتظار دریافت کمیسیون داشته باشد. در غیر این صورت، طلب کمیسیون از خریدار احتمالا دشوار خواهد بود.

آیا کشاندن خریدار به دادگاه برای پرداخت حق کمیسیون فکر خوبی است؟

مشاوران املاک همیشه سعی دارند از رفتن به دادگاه جلوگیری کنند. دلیل ساده‌اش این است که خبر همه جا می‌پیچد. اخیرا، یک مشاور املاک موفق شد 12000 دلار از خریدار حق کمیسیون دریافت کند. خریدار قرارداد 12 ماهه امضا کرده و در دوران پیش از انقضای آن، خانه‌ای خریده بود. گرچه این نتیجه‌ی خوبی برای مشاور املاک بود، اما جار و جنجال رسانه‌ای منفی در این خصوص به راه افتاد. رسانه‌ها گزارش دادند که مشاور بدون توضیح دادن شرایط به خریدار، قرارداد 15 ماهه‌ای با او امضا کرد و با وجود آنکه در معامله  اصلی همراه خریدار نبود، اما از او حق کمیسیون دریافت کرد.

گاهی خریداران در هر شرایطی برنده می‌شوند

متاسفانه برخی از خریداران برای اینکه کمیسیون نپردازند، راه‌هایی دارند. گاهی حتی با وجود قرارداد، خریداران ادعا می‌کنند که قرارداد را شب آخر یا در زمان ارائه اولین پیشنهاد امضا کردند یا هیچ توضیحی به آنها داده نشد و رونوشتی از آن ندارند.

این اتفاق معمولا زمانی اتفاق می‌افتد که آنها متوجه می‌شوند که اگر پیشنهاد پذیرفته شود، باید به مشاور املاک مبلغی را پرداخت کنند و اگر پذیرفته نشود هیچ تعهدی در آینده نخواهند داشت. این اتفاق موضوع بسیاری از شکایاتی است که به شورای املاک انتاریو برده می‌شود. خریداران ادعا می‌کنند که در زمان امضای قرارداد به آنها توضیح داده نشده که حداقل زمان اعتبار آن شش ماه خواهد بود.

چگونه مطمئن شوم که از قرارداد به درستی بهره می‌برم؟

بهتر است در خصوص قرارداد توضیحات مناسب بدهید و در اولین فرصت ممکن (ترجیحا پیش از پیدا کردن اولین مورد) از خریدار بخواهید آن را امضا کند. هر بار همین کار را انجام دهید. این یعنی تمام بندهای قرارداد (از جمله مدت اولیه و مدت زمان پس از انقضا) به درستی توضیح داده می‌شود.

برای اطمینان از اینکه قرارداد به درستی تفهیم شده است، مدت زمان قرارداد، چه شش ماه باشد یا کمتر، باید همیشه توسط خریدار امضا شود.

همیشه یک کپی امضا شده از قرارداد را بلافاصله پس از بستن قرارداد به هر کدام از خریداران بدهید. وقتی جزئيات قرارداد را با دقت توضیح بدهید، احتمال اینکه خریداران از دادن کمیسیون اجتناب کنند کمتر خواهد بود.

با اطلاع از وظایف و تعهدات‌تان که بر مبنای قرارداد تعریف می‌شود، ارتباطی بر مبنای اعتماد شکل می‌گیرد و حق کمیسیون شما نیز محفوظ می‌ماند.