کارگزاران املاک و کارگزاران وام مسکن – آنها دقیقا چه تفاوت‌هایی با هم دارند؟ – پرسش و پاسخ جلال معتضدی
پرسش و پاسخ: جلال معتضدی – مشاور املاک و مسکن – تورنتو
مهران از لندن انتاریو: من به همراه خانواده‌ام شش ماهی است که به کانادا مهاجرت کرده‌ام و در فکر خریدن خانه هستم. ابتدا فکر می‌کردم مانند ایران، تمام کارهایم را باید با مشاور املاک انجام دهم اما در میان مطالب مختلف و پرس‌وجوهایی که می‌کنم، می‌بینم که یک کارگزار املاک (Real Estate Agent) و یک کارگزار وام مسکن (Mortgage Broker) وجود دارد. می‌خواستم بدانم شرح وظایف آنها چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟
این پرسش و پاسخ را در شماره ۷۰ هفته‌نامه چاپی آتش بخوانید.
این موضوع سوال بسیاری از هم‌وطنانی است که برای بار اول می‌خواهند در کانادا خانه بخرند.
ابتدا باید درباره کارگزاران املاک (مشاوران املاک) توضیح دهم. کارگزاران املاک افرادی با مجوز رسمی و کارشناس در حوزه‌ی املاک هستند، که نمایندگی خریداران و فروشندگان را در هنگام معامله بر عهده می‌گیرند.
می‌توان این‌طور تصور کرد که آنها واسطه‌ی بین خریدار و فروشنده هستند و عهده‌دار انجام کارهایی می‌شوند که زحمت و دوندگی زیادی می‌طلبد؛ کارهایی مانند بازاریابی، عقد قراردادها و فرایند برگزاری جلسات مزایده برای خرید خانه.
بیشتر کارگزارهای املاک یا به طور مستقل و یا برای بنگاه‌های معاملات ملکی دارای مجوز کار می‌کنند. این بنگاه‌ها به کارکنان خود خدمات آموزشی و گواهینامه‌های تکمیلی ارائه می‌دهند.
بیشتر کارگزارهای املاک بر اساس حق کمیسیون کار می‌کنند، به این معنی که درآمد آنها بستگی به تعداد معاملاتی دارد که می‌توانند در بازه‌ی زمانی خاصی نهایی سازند.
نقش کارگزاران املاک، بسته به آنکه نمایندگی خریدار یا فروشنده را داشته باشند، می‌تواند از این هم فراتر رود. کارگزارانی که نماینده‌ی فروشنده هستند معمولاً در نحوه‌ی قیمت‌گذاری ملک در قیاس با بازار و چگونگی آماده‌سازی آن برای فروش نیز مشاوره‌هایی ارائه می‌دهند. از سوی دیگر، کارگزارانی که نمایندگی خریداران را بر عهده دارند، بیشتر انرژی خود را صرف جستجو در بازار می‌کنند تا ملکی مطابق با معیارهای خریدار پیدا کنند. کارگزارهای املاک معمولاً داده‌های مربوط به واقعیت‌ها و رکوردهای بازار را جمع‌آوری می‌کنند تا به آنها در تشخیص قیمت منصفانه‌ی ملک کمک کند.
اما به سراغ کارگزاران وام برویم. ما آن روزگاری را که فقط ثروتمندان می‌توانستند از پس هزینه‌های کارگزار وام برآیند و به بازار وام مسکن داشته باشند، مدتهاست پشت سر گذاشته‌ایم. با ظهور اینترنت، کارگزاران وام مسکن با فضای بسیار رقابتی‌تری مواجه هستند و اکنون ناچارند با هزاران تازه‌وارد رقابت کنند تا بتوانند به شما خدمات بدهند.
کارگزاران وام مسکن می‌توانند به صورت مستقل یا به عنوان یک شرکت به فعالیت بپردازند. کارگزار وام مسکن معمولاً از طرف شما با وام‌دهنده (که در اکثر اوقات یک بانک است)، بر سر شرایط مربوط به وام مذاکره می‌کند.
کارگزار بیشتر دوندگی‌ها را برای جستجو در بازار انجام می‌دهد تا بهترین وامی را که مناسب شرایط شما باشد، پیدا کند. فرایند جستجو و درخواست وام می‌تواند برای خریداران جدید کاملاً اضطراب‌آور باشد و با توجه به صدها وام‌دهنده‌ای که در بازار هستند، رسیدن به این اطمینان که بهترین وام ممکن را به دست آورده‌اید دشوار خواهد بود.
کارگزار وام مسکن، در درجه‌ی اول، قیمت‌ها و شرایط وام‌های مختلف را می‌پرسد. همه می‌دانند که پرسیدن قیمت‌های مختلف می‌تواند به یک خرید بهتر منجر شود، اما همه وقت انجام این کار را ندارند، مخصوصاً آنکه لازم باشد با بانک‌ها و وام‌دهنده‌های مختلف به طور جداگانه تماس گرفت. کارگزار وام مسکن می‌تواند به سرعت طیف وام‌های در دسترس را جستجو کند و وام متناسب با نیازها و شرایط شما را پیدا کند. داشتن کسی که بتواند به تمام سؤالات و نیازمندی‌های مربوط به وام مسکن پاسخ بدهد، به ویژه برای خریداران بار اولی، بسیار دلگرم‌کننده خواهد بود.
اما درباره‌ی درآمد کارگزاران وام مسکن باید خاطرنشان سازم که دستمزد یا حق کمیسیون کارگزاران وام مسکن غالباً از سوی ارائه‌دهنده‌ی اعتبار پرداخت می‌شود؛ که معمولاً یک بانک است. بانک‌های مختلف کمیسیون‌های متفاوتی می‌پردازند. این امر می‌تواند، به طور بالقوه، بر پیشنهادهای کارگزار تأثیر بگذارد.
