می‌خواهید خانه‌تان را بفروشید؟ ۱۴ سوال که باید پیش از انتخاب مشاور از او بپرسید

اگر می‌خواهید خانه خود را راحت و بی دردسر بفروشید، قبل از هر چیزی باید به دنبال استخدام مشاور مسکن شایسته‌ای باشید که بتواند خیال شما را بابت پیگیری‌های اصولی و در نهایت، فروش خانه راحت کند.

اهمیت مشاور مسکن از این رو است که کارهای مهمی مانند تعیین قیمت فروش، بازاریابی خانه‌، برگزاری اوپن‌هاوس‌ها، صحبت کردن با خریداران بالقوه و در نهایت، راهنمایی شما در طی فرایند فروش را انجام می‌دهد.

برای این که مشاور مسکن شایسته‌ای انتخاب کنید، نمی‌توانید تنها به توصیه‌های دوستان و آشنایان اکتفا نمایید، بلکه خودتان هم باید وقت کافی بگذارید و مصاحبه‌هایی با چند مورد از بهترین کاندیداهای این کار ترتیب بدهید. در این مصاحبه‌ها باید سوالاتی کلیدی از کاندیداها بپرسید و براساس پاسخ‌هایی که می‌دهند، درباره استخدام کردن یا نکردن آنها تصمیم‌گیری کنید.

اگر نمی‌دانید باید چه سوالاتی بپرسید، جای نگرانی نیست. ما در این مطلب، ۱۴ پرسش کلیدی را برای شما لیست کرده‌ایم.

فروختن خانه اتفاق مهمی است. به همین خاطر، هنگام انتخاب مشاور مسکن، بهتر است به همان اولین نفری که به شما معرفی می‌کنند، رضایت ندهید و خودتان هم کمی تحقیق کنید و حتما پیش از تصمیم نهائی با او مصاحبه کنید.

و کار بدتر این است که به یک مشاور املاک به صرف اینکه فامیل یا دوست و آشنای شماست اعتماد کنید. صرف آشنا بودن دلیل نمی‌شود که او کار خود را هم خوب بلد باشد.

مشاور مسکن شما کسی است که مسئول تعیین قیمت فروش، بازاریابی خانه‌، برگزاری اوپن‌هاوس‌ها، صحبت کردن با خریداران بالقوه و در نهایت، راهنمایی شما در طی فرایند فروش است.

برای آنکه انتخاب آگاهانه‌ای داشته باشید، از دوستان و همسایه‌ها بخواهید کسانی را به شما معرفی کنند؛ ولی خودتان هم وقت بگذارید و قبل از تصمیم‌گیری، با چند مورد از بهترین کاندیداها مصاحبه کنید.

بهتر است ۱۴ پرسشی که در ادامه می‌آید را هنگام مصاحبه با مشاوران بالقوه مسکن، مطرح کنید.

1.شما چقدر تجربه دارید و چه آموزش‌هایی دیده‌اید؟

با آنکه مشاوران تازه‌کار قطعا انگیزه و اشتیاق بالایی برای کمک به مشتری دارند، این حرفه‌ای‌های با تجربه هستند که از دانش و مهارت‌های لازم برای مواجهه با چالش‌های پیش‌بینی نشده برخوردارند. شرکت در دوره‌های آموزشی مستمر، نشان‌دهنده تعهد افراد برای همگام شدن با تغییرات است.

2.آیا این، شغل تمام‌وقت شماست؟

داشتن شغل دوم لزوما‌ نباید مشاور بالقوه‌ای را از فهرست کاندیداهای شما حذف کند، ولی اگر کسی به‌صورت پاره‌وقت به این کار می‌پردازد، شما باید قبل از استخدام او، از این موضوع اطلاع پیدا کنید.

دسترسی به کسانی که شغل‌های دیگری هم دارند، می‌تواند دشوارتر باشد و ممکن است فرصت‌هایی را برای نشان دادن خانه خود به مشتری‌ها از دست بدهید. بنابراین به طور کلی کسانی که تمام وقت به این کار می‌پردازند در اولویت هستند.

3.بیشتر خانه‌هایی که شما فروخته‌اید، در چه محدوده قیمتی بوده‌اند؟

شما احتمالا از قبل، قیمتی حدودی برای خانه خودتان در ذهن دارید. آیا مشاور موردنظر، معمولا نمایندگی فروش خانه‌هایی در آن محدوده قیمت را برعهده داشته است؟

اگر بیشتر خانه‌هایی که آن مشاور فروخته است، در طیف قیمت‌های خیلی بالاتر یا خیلی پایین‌تری بوده‌اند، ممکن است او آشنایی کافی با نحوه بازاریابی خانه شما نداشته باشد.

4.سال گذشته چه تعداد خانه فروختید؟

پاسخ این سوال تصویری از حجم کار معمول مشاور موردنظر را برای شما ترسیم خواهد کرد. این عدد به تنهایی برای تصمیم‌گیری کافی نیست، ولی به یاد داشته باشید که بالا بودن بیش از اندازه آن، می‌تواند بدان معنی باشد که مشاور موردنظر، قادر نیست برای هر مشتری به اندازه کافی وقت و توجه بگذارد.

پایین بودن بیش از اندازه نیز می‌تواند نشانه‌ای از آن باشد که خانه‌ها مدت زمان زیادی در بازار باقی می‌مانند.

5.بیشتر در کدام محله‌ها کار می‌کنید؟

اگر مشاور مسکن موردنظر، نوعا در مناطقی با فاصله زیاد از خانه شما کار می‌کند، ممکن است به اندازه کافی با بازار منطقه شما آشنایی نداشته باشد.

6.چند خانه در محله من فروخته‌اید؟

تبلیغات دهان به دهان معمولا به سرعت داخل محله‌ها پخش می‌شود، بنابراین اگر مشاور موردنظرتان، خانه‌های زیادی را در منطقه شما فروخته باشد، علامت خوبی است. آشنایی با محله، به مشاور کمک می‌کند که خانه شما را بفروشد.

7.قیمت نهایی خانه‌هایی که شما فروخته‌اید، به‌طور متوسط، چقدر به قیمت درخواستی اولیه نزدیک بوده است؟

پاسخ این سوال تصویر روشنی به شما خواهد داد از اینکه مشاور موردنظر، قیمت خانه‌ها را چقدر مناسب تعیین می‌کند. اگر بیشتر خانه‌هایی که آن مشاور نمایندگی‌شان را برعهده داشته، با قیمت‌هایی بسیار کمتر از قیمت اولیه فروخته شده‌اند، این نشان می‌دهد که قیمت‌گذاری اولیه آنها بیش از اندازه بالا بوده است.

قیمت‌گذاری واقع‌بینانه به فروش خانه با قیمت اولیه یا نزدیک به آن، منجر می‌شود.

8.بازاریابی خانه مرا چگونه انجام خواهید داد؟

گذاشتن تابلوی «برای فروش» در محوطه چمن جلوی خانه، برای بازاریابی آن کافی نیست و خیلی کارهای دیگر باید انجام شود.

مشاور شما علاوه بر MLS، خانه را روی چند وب‌سایت دیگر فهرست خواهد کرد؟ کجا به دنبال خریدار خواهد گشت؟ اینکه خانه‌ای به سرعت فروخته شود یا مدت‌ها در بازار باقی بماند، به نحوه بازاریابی آن بستگی دارد.

9.نقاط ضعف خانه من چیست؟

شما انتظار ندارید که همه چیز را برای‌تان گل و بلبل به تصویر بکشند. یک مشاور مسکن خوب باید بتواند چندین مورد از نقاط ضعف بالقوه خانه شما، مثل نیاز به تعمیرات یا موقعیت مکانی نامناسب و مانند اینها را ذکر کند.

با این حال، شما زمان زیادی را با مشاور مسکن‌تان سپری خواهید کرد، بنابراین دنبال کسی باشید که در عین واقع‌گرایی، مبادی آداب نیز باشد.

10.شما تنها کار می‌کنید یا یک گروه هستید؟

اگر مشاوری که با او مصاحبه می‌کنید، سرپرست دفتر بزرگی باشد، احتمالا کسی نخواهد بود که به‌صورت تمام وقت با شما کار می‌کند.

اگر چنین است، باید از همان ابتدا دقیقا بدانید که مشاور موردنظر، چه نقشی خواهد داشت. شما همچنین باید بتوانید با بقیه مشاورانی که با شما کار خواهند کرد، ملاقات داشته باشید.

11.شما در حال حاضر نماینده چند مشتری هستید؟

هیچ رقم جادویی‌ در این مورد وجود ندارد؛ فقط به عقل سلیم خود تکیه کنید. اگر عدد موردنظر بیش از اندازه بالا یا پایین بود، آن را نشانه‌ای هشدارآمیز بدانید.

شما دنبال کسی هستید که ضمن اینکه کسب‌وکار پر رونقی دارد، بتواند برای فروش خانه شما هم وقت کافی بگذارد.

12.شما چه نوع منابع و حمایت‌هایی برای مشتری‌های‌تان دارید؟

این مورد می‌تواند هر چیزی را در بر بگیرد: از کمک‌های مربوط به فناوری گرفته تا ساخت یک وب‌سایت زیبا برای خانه شما و تبلیغات برای فروش خانه شما و خدمات وکیل داخلی بنگاه.

13.چگونه مرا از پیشرفت کارها مطلع می‌کنید؟

بپرسید که چند وقت یک بار می‌توانید انتظار داشته باشید که مشاورتان، به شما گزارش بدهد و چه مواقعی می‌توانید برای پرسیدن سوال‌ یا گرفتن آخرین اخبار، با او تماس بگیرید.

14.می‌توانم با سایر مشتری‌های شما تماس بگیرم؟

حالت ایده‌آل این است که نام و شماره تلفن ۳ مشتری آخر مشاور املاک موردنظر را بخواهید.

شما می‌خواهید از میزان رضایتمندی مشتری‌های کنونی مشاورها اطلاع پیدا کنید، نه مشتری‌های ۵ یا ۱۰ سال پیش آنها. وقتی با مشتری‌های قبلی صحبت می‌کنید، بپرسید که آیا وقتی سوالی برای‌شان پیش می‌آمد، به آسانی می‌توانستند به مشاور دسترسی پیدا کنند و اینکه آیا در طول پروسه فروش، این احساس را داشته‌اند که از حمایت‌ها و مشاوره‌های لازم برخوردار هستند یا خیر.

کارهائی که پس از مصاحبه و تحقیق بهتر است انجام بدهید

مرسوم است که مشاوران مسکن، یک معرفی غیررسمی برای ارائه در خانه فروشنده آماده می‌کنند. این کار فرصتی برای مشاور فراهم می‌آورد تا ملک را به‌صورت حضوری دیده و توضیح بدهد که برای فروش خانه شما، چه کارهایی می‌تواند انجام دهد.

می‌توانید فهرست مکتوبی از سوال‌های‌تان را در خلال این معرفی جلوی خودتان بگذارید و هر سوال دیگری نیز که در آن هنگام به ذهنتان رسید را به این فهرست اضافه کنید. تا پایان معرفی صبر کنید و سپس تمام سوال‌هایی را که پاسخی دریافت نکرده‌اند، مطرح نمایید.

وقتی که فهرست کاندیداهای‌تان به چند مدعی اصلی کاهش یافت، وقت بگذارید و با معرف‌ها تماس بگیرید و ضمنا کنترل کنید که گواهینامه املاک آنها در وضعیت مناسبی باشد.

هنگامی که مصاحبه‌ها و تحقیق‌ها به پایان رسید، به ندای درون‌تان اعتماد کنید. شما قرار است اطلاعات مالی حساسی را با این فرد به اشتراک بگذارید (بگذریم از اینکه وقت زیادی را نیز با او سپری خواهید کرد)، بنابراین باید کسی را انتخاب کنید که به او اعتماد داشته باشید و از او خوش‌تان بیاید.