فاکتور ۲۳ هزار دلاری نمایندگی تویوتا برای تعمیر سان‌روف یک خودرو در نیومارکت
یک مرد ساکن نیومارکت می‌گوید همسرش اکتبر امسال هنگام رانندگی در یک روز آفتابی، سان‌روف پانورامیک اتومبیل تویوتا Camry XLE مدل ۲۰۲۰ خود را باز کرده، اما وقتی به خانه برگشته نتوانسته آن را ببندد.
او خودرو را به نمایندگی تویوتا برده و آنجا به او گفته‌اند سان‌روف از سمت راننده گیر کرده و فریم شیشه پیچ خورده است؛ مشکلی که فقط با تعویض کامل مجموعه سان‌روف برطرف می‌شود.
اما آنچه او را واقعا شوکه کرده، هزینه تعمیر بوده: ۲۳ هزار دلار. Mark Hilts می‌گوید: «فکر کردم اعشار را اشتباه نوشته‌اند. باورم نمی‌شد سان‌روف این‌قدر خرج داشته باشد.»
البته نمایندگی یک گزینه ارزان‌تر هم پیشنهاد داده: پلمپ کردن سان‌روف با هزینه ۵۷۶ دلار. آنها هم ناچار شده‌اند این راه را انتخاب کنند: «آنها پاور را قطع کردند و آن را کاملا کور کردند؛ دیگر نمی‌توانیم از آن استفاده کنیم.»
سخنگوی Toyota Canada می‌گوید، بررسی‌ها نشان داده فریم سان‌روف به دلیل «یک عامل خارجی» دفرمه شده و به همین دلیل باید کل مجموعه تعویض شود. او گفته هزینه بالا به خاطر اندازه بزرگ سان‌روف پانورامیک و روند پیچیده نصب آن است.
ولی Mark Hilts هنوز هم از این هزینه سرسام‌آور در تعجب است: «این فقط یک شیشه است که باز و بسته می‌شود. چطور می‌تواند این‌قدر گران باشد؟»
کارشناسان یادآوری می‌کنند که سان‌روف‌ها معمولا قابل‌اعتماد هستند، اما ممکن است دچار نشت، خرابی موتور یا شکستگی شیشه شوند. به همین دلیل هنگام خرید خودرو باید تصمیم گرفت آیا داشتن سان‌روف واقعا ارزش هزینه و دردسرهای احتمالی را دارد یا نه.
