چطور مستاجر خود را تشویق کنید تا در نگهداری از خانه به شما کمک کند
داشتن مستاجری که نسبت به نگهداری و تعمیرات خانه حساس باشد و بخشی را هم خودش انجام دهد، آرزوی هر صاحب‌خانه‌ای است. اما چطور؟
فهرست مطالب
کوری و تیفانی یانگ سال‌هاست که به طور تمام وقت سرمایه‌گذاری در بازار مسکن را به‌عنوان حرفه اصلی خود انتخاب کرده‌اند و در این سال‌ها ۱۴۰ ملک را خریده‌اند و مدیریت کرده‌اند.
آنها حالا سال‌هاست که در کنار کار اصلی خود، به آموزش و مربی‌گری دیگران هم می‌پردازند. مقالات و مطالب آنها در نشریات چاپی، رسانه‌های آنلاین و برنامه‌های تلویزیونی انتشار می‌یابد.
آنها در این مطالب از تجربه‌های شخصی خود می‌گویند و به سرمایه‌گذاران کمک می‌کنند تا بهره بیشتری از سرمایه خود ببرند.
ما بعد از آنکه دو سال خودمان املاک‌مان را مدیریت کردیم، یک کیف جامدادی تبدیل به بهترین دوست‌مان شد. آن شیء ۱۰ سال دیگر هم با ما ماند و احتمالا فراتر از ۱۰ هزار دلار برای ما صرفه‌جویی به‌همراه آورد. این جامدادی به هسته‌ی اصلی چیزی تبدیل شد که ما دوست داریم آن را جعبه‌ابزار سرمایه‌گذاری خود بنامیم.
بخش اول – خرید ۹ وسیله ساده اما ضروری
جعبه‌ابزار ما سه بخش دارد، ولی ما برای آنکه مطمئن شویم مسائل را با جزئیات کافی بیان می‌کنیم، در مورد هر کدام جداگانه توضیح خواهیم داد. بخش اول شامل یک سفر کوتاه به والمارت یا هوم دیپو برای خرید ۹ وسیله‌ی ساده اما اساسی است. همین‌که این بخش از جعبه‌ابزار شما آماده شود، پیام بسیار روشنی را برای مستاجرهای‌تان به همراه خواهد داشت که شما در مورد نگهداری از املاک‌تان به مسئولیت‌های مشترک باور دارید و اینکه توقع دارید مستاجرهای‌تان هم در این مورد همکاری داشته باشند.
بخش دوم – کاشتن بذر برای همکاری‌های آینده
بخش عمده‌ای از آماده ساختن مستاجران برای مشارکت در نگهداری از ملک را از همان بازدید اولیه‌ی آنها از ملک می‌شود آغاز کرد. هرگاه صحبتی در مورد بالا بودن اجاره‌ها یا دشواری پیدا کردن یک جای خوب پیش آمد، فرصت را غنیمت بشمارید و چیزی در این مایه‌ها بگویید که، «ما هم در جریان هستیم. اتفاقا ما این شانس را داشته‌ایم که مستاجرهای‌مان همگی آماده بودند تا مسئولیت برخی از کارهای نگهداری از خانه را برعهده بگیرند و ما هم در مقابل اجاره‌ها را پایین نگه می‌داریم.»
یک زمان بهتر برای انتقال این پیام به ذهن مستاجرها، در هنگام بازرسی برای تحویل خانه پیش از اسباب‌کشی است. این پیام را به آنها برسانید که در مقابل قیمت منطقی اجاره‌ی ملک خود، انتظاراتی از مستاجر دارید و اینکه دوست دارید آنها آدم‌های چابک‌دستی باشند و برخی از وظایف مربوط به نگهداری از ملک را خودشان انجام بدهند. توضیح درباره‌ی رابطه‌ی بین اجاره‌های پایین‌تر از نرخ بازار و پایین بودن هزینه‌های نگهداری از ملک ضروری خواهد بود.
سپس زمان آن فرا می‌رسد که ارزش واقعی پیشنهاد خود را به اثبات برسانید. همینطور که مراحل بازرسی انجام می‌شود، پیچ‌هایی را «پیدا کنید» که نیاز به سفت کردن دارند، یا لولاهایی که کمی صدای جیرجیر می‌دهند. کیف جامدادی خود را بیرون بکشید، خیلی سریع پیچ را سفت کنید یا چند قطره روغن WD-40 به لولا بزنید و با یک لبخند بزرگ بگویید: «همین حالا صد دلار صرفه‌جویی کردیم و هنگامی که موقع قرارداد اجاره‌ی شما بشود، دیگر دلیلی برای بالا بردن اجاره‌ها وجود نخواهد داشت.»
به این ترتیب مستاجرها شخصا می‌بینند که شما علاقه‌ای به افزایش غیر ضروری اجاره‌ها ندارید و مایل هستید بعضی کارهای کوچک را خودتان انجام بدهید. همین مساله آنها را ترغیب خواهد کرد که رویکرد مشابهی در پیش بگیرند و با افتخار مراقب خانه خود باشند. این کار همچنین حال و هوای رابطه‌ی شما را با مستاجرهای‌تان تنظیم می‌کند و هر ساله صدها دلار به سود شما تمام خواهد شد.
چند ایده‌ی دیگر برای انجام کارهایی در مقابل مستاجرها مطرح می‌کنیم تا این مساله همواره مد نظرتان باشد:
- چسباندن یک محافظ دستگیره بر روی دیوار در پشت درهای اصلی، تا آنها ببینند که چقدر آسان می‌توان از وارد آمدن خسارت جلوگیری کرد.
- اگر آستر قفسه یا انتهای پیشخوان در حال جدا شدن است، با یک نوار چسب مخفی آن را درست کنید.
- اگر ستون یا دیواری از خانه سوراخی داشت که قبل از اسباب‌کشی پر نشده بود، از اندکی DAP استفاده و آن سوراخ را پر کنید و سپس محل را پاک نمایید.
- میله‌های لنگر پرده‌ها را سفت کنید، دستگیره درها و ریل‌ها و دستگیره‌ی کمدها را روان نمایید.
- از دستمال شیشه پاک‌کن برای سینک‌ها، شیرهای آب و پنجره‌ها یا برای تمیزکاری بعد از «تعمیرات» خود استفاده کنید.
- از Sharpie برای درست کردن کابینت‌های تیره یا تراشه‌های چوب استفاده کنید.
حتی بعد از بازرسی خانه توسط تعمیرکار و درست کردن موارد اصلی، هزاران مورد وجود خواهد داشت که یک مستاجر هنگام اسباب‌کشی متوجه آنها می‌شود، در حالیکه مستاجر دیگری ممکن است به آنها بی‌اعتنا بماند. از فرصت استفاده کنید و خودتان به تعمیر آن موارد بپردازید تا فضا برای انجام کارهای مشابه توسط خود آنها مهیا گردد.
کیف جامدادی خودتان را «برای مواقعی که ممکن است موردی پیش بیاید» به آنها تعارف کنید. خیلی‌ها این تعارف را رد خواهند کرد، اما اگر هم قبول کردند مشکلی نیست و با صرف چند دلار می‌توانید ابزار دیگری برای خودتان تهیه کنید.
بخش سوم – ادامه دادن به روند نگهداری
با مستاجر خود در ارتباط بمانید. در هنگام تمدید قرارداد، اگر اجاره اضافه نشد، به آنها بگویید که دلیل عدم افزایش اجاره آن است که آنها به پایین نگه داشتن هزینه‌ها کمک کرده‌اند. اگر اجاره اضافه شد، بگویید قبلا اجاره‌ی آنها به این دلیل پایین بود که آنها در پایین نگه داشتن هزینه‌ها کمک می‌کردند. اگر مساله‌ای در مورد نگهداری از خانه پیش آمد، به جای آنکه فورا به دنبال تعمیرکار بفرستید، اول از مستاجرها بپرسید که به نظرشان می‌توانند خودشان از پس موضوع بر بیایند و هزینه‌ها را با شما حساب کنند یا نه.
اگر هم ناچار شدید کسی را بفرستید، مستاجرها هزینه‌ی تعمیرات را با اجاره‌ی خود پیوند خواهند داد، زیرا قبلا این موضوع را برایشان جا انداخته‌اید.
عدم نگهداری مناسب از خانه توسط مالک یکی از دلایل عمده‌ی مستاجرها برای رفتن از آن خانه است، بنابراین باید تعادلی را در این میان حفظ کنید.
مطمئن شوید که آنها می‌دانند اگر مساله‌ی مهم یا پیچیده‌ای پیش آمد یا به گاز و برق و مانند اینها ربط داشت، می‌توانند موضوع را با شما در میان بگذارند و شما خوشحال خواهید شد که به آن رسیدگی کنید. نباید کاری کنید که خودشان به چنین چیزهایی دست بزنند.
به یاد داشته باشید که منظور از کل این کارها نشان دادن این مساله است که شما رویکردی فعالانه به موضوع دارید و دوست دارید مستاجرتان نیز در کارها مشارکت داشته باشد و این پیام را به آنها برسانید که صورت‌حساب هزینه‌های نگهداری از خانه تاثیری مستقیم بر اجاره‌بهای آنها خواهد داشت. انجام دادن این کار به شیوه‌ای دوستانه و احترام‌آمیز می‌تواند به نفع هر دو طرف باشد.
اجزای جامدادی جادویی
۱- پیچ‌گوشتی چند سر
۲- دستمال جادویی Mr. Clean
۳- اسپری WD-40
۴- چسب زودخشک‌شونده DAP
۵- Sharpie
۶- نوار چسب Clear
۷- پاک‌کننده‌ی فاضلاب Zip_I5
۸- دستمال شیشه‌پاک‌کن
۹- محافظ دستگیره‌ی در ۳ و ۵ اینچی
