خانم Ruth Blair، کانادایی بازنشسته و ساکن در Simcoe County انتاریو، بعد از اینکه دوبار از بیمه‌نامه خانه‌اش استفاده کرده بود، با شوک بزرگی روبه‌رو شد.
شرکت Wawanesa که بیش از ۳۰ سال بیمه‌گر خانه او بود، به او اعلام کرد که قراردادش را تمدید نمی‌کند. دلیل؟ دو درخواست خسارت در کمتر از دو سال؛ هر دو کمتر از ۱۰ هزار دلار و مربوط به نشتی سقف.
خانم Blair می‌گوید: «احساس می‌کنم اگر از بیمه‌ام استفاده کنم، آن را از دست می‌دهم. بعد از دهه‌ها پرداخت حق بیمه، حالا به خاطر استفاده از همان خدمات تنبیه می‌شوم.»
روزنامه تورنتو استار که این موضوع را گزارش کرده می‌نویسد، کارشناسان تایید می‌کنند که این روند رو به افزایش است.
شرکت‌های بیمه در سال‌های اخیر به دلیل ادغام‌ها، فشار شرکت‌های بیمه اتکایی (مانند Swiss Re و Munich Re) و تلاش برای کاهش ریسک، سخت‌گیرانه‌تر شده‌اند. حتی دو درخواست خسارت در فاصله سه تا پنج سال می‌تواند باعث شود یک مشتری «پرریسک» محسوب شود و بیمه‌گر قرارداد را تمدید نکند یا حق بیمه و فرانشیز را افزایش دهد.
یک کارگزار باسابقه بیمه در این گزارش هشدار می‌دهد: «مشتریان باید قبل از ثبت دومین خسارت در پنج سال، خیلی محتاط باشند.»
در نهایت، بعد از پیگیری رسانه‌ای، Wawanesa تصمیمش را تغییر داد و بیمه Blair را با افزایش ۲۵ دلاری ماهانه و فرانشیز ۵ هزار دلاری تمدید کرد. او حالا می‌گوید: «خوشحالم دیگر این گیوتین بالای سرم نیست.»
📌 توصیه کارشناسان: پیش از ثبت هر خسارت دوم، با کارگزار مشورت کنید، چون در غیر این صورت ممکن است بیمه‌تان را از دست بدهید.
