آیا وب‌سایت املاک شما واقعاً برایتان مشتری می‌آورد؟ اگر نه، چرا هنوز برایش هزینه می‌کنید؟
فهرست مطالب
چرا وب‌سایت‌های بیشتر مشاوران املاک نمی‌توانند مشتری جذب کنند و Call بگیرند؟
چون آنها نسخه‌هایی تکراری از یکدیگر هستند. چیدمان یکسان، تیترهای قالبی، و همان شعار خسته‌کننده‌ی «من اینجا هستم که به شما کمک کنم». فقط کافی‌ست اسم و عکس مشاور را عوض کنید؛ همان سایت است.
وقتی وب‌سایت شما قابل تمایز از رقبا نیست، عملاً انگیزه مشتری خود را برای اینکه با شما تماس بگیرد را از بین برده‌اید.
ما همه شبیه هم هستیم؛ و این مشکل بزرگی‌ست
کافی‌ست به چند سایت مشاور املاک سر بزنید؛ همان الگوی تکراری را بارها خواهید دید:
- «کارشناس معتمد محلی شما»
- «رویاهای شما را به واقعیت تبدیل می‌کنیم»
- «نیازهای شما اولویت ماست»
و یک عکس از فردی با کت رسمی که به یک خانه اشاره می‌کند.
آشنا به نظر می‌رسد؟ دلیلش این است که ۹۰ درصد مشاوران از همان الگوی تکراری استفاده می‌کنند. و حقیقت تلخ این است: کلی‌گویی خانه نمی‌فروشد؛ این آدم‌ها هستند که می‌فروشند.
مشتری واقعاً چه می‌خواهد؟
وقتی کسی وارد وب‌سایت شما می‌شود، به این فکر نمی‌کند که «آیا این مشاور واقعاً عاشق کمک به مردم است یا نه؟» بلکه می‌پرسد:
- آیا این شخص واقعاً می‌تواند خانه‌ی من را بفروشد؟
- آیا محله‌ی من را می‌شناسد؟
- آیا برای بهترین قیمت تلاش می‌کند؟
- آیا موقع نیاز در دسترس است؟
اما بیشتر وب‌سایت‌های مشاوران املاک هیچ‌کدام از این سوالات را پاسخ نمی‌دهند. در عوض، همان واژه‌های توخالی و تکراری را مثل بقیه تحویل می‌دهند.
راهکار: متفاوت با مخاطب خود حرف بزنید
برای آنکه از رقبا متمایز باشید، باید لحن خودتان را پیدا کنید و مثل بقیه حرف نزنید. به جای کلی‌گویی، مثال‌های واقعی بیاورید:
- به جای اینکه بگویید «من کارشناس معتمد املاک هستم»، بگویید:
«در دو سال گذشته، ۴۷ معامله در Richmond Hill بسته‌ام، از جمله سه موردی که بقیه گفتند غیرقابل فروش‌اند.»
- به جای «رضایت شما اولویت من است»، بنویسید:
«من تلفن را حتی ساعت ۸ شب یکشنبه جواب می‌دهم. از مشتریانم بپرسید.»
- به جای «من بازار محلی را می‌شناسم»، بنویسید:
«می‌توانم بگویم چرا خانه‌هایواقع در خیابان Crosby معمولاً ۱۲ درصد گران‌تر از خانه‌های مشابه در خیابان کناری فروخته می‌شوند.»
داستان شما مزیت رقابتی شماست
همه مشاوران به همان لیستینگ MLS دسترسی دارند، که شما هم دارید. همه می‌توانند ملک نشان دهند و قرارداد بنویسند. چیزی که شما را متمایز می‌کند، داستان، تجربه و سبک منحصربه‌فرد شماست.
شاید شما مشاوری باشید که در دوران رکود هم ملک فروخته‌اید. یا تخصص شما به مهاجرانی است که تازه وارد کانادا شده‌اند. یا شاید اولین کسی باشید که در منطقه‌تان از عکاسی هوایی و تورهای سه‌بعدی استفاده کرده‌اید. این‌ها همان چیزهایی است که باید روی وب‌سایت شما دیده شود.
چرا قصه‌گویی اهمیت دارد؟
داستان‌ها نه‌تنها اطلاعات منتقل می‌کنند، بلکه احساس ایجاد می‌کنند. وقتی مشاور املاک از تجربه‌های واقعی خود می‌گوید—از سختی فروش یک ملک قدیمی در بازار راکد، یا همراهی با یک خانواده مهاجر در خرید اولین خانه‌شان—مخاطب با او همذات‌پنداری می‌کند. این حس اعتماد و نزدیکی، فراتر از هر شعار تبلیغاتی عمل می‌کند.
داستان‌گویی باعث می‌شود بازدیدکننده‌ی سایت، شما را به‌عنوان یک انسان ببیند، نه صرفاً یک فروشنده. اینجاست که رابطه شکل می‌گیرد، و Call برقرار می‌شود.
یک عدد مهم: ۱۵ تا ۲۰
بر اساس آمار، خریدار معمولی پیش از اینکه مشاور خود را انتخاب کند، به ۱۵ تا ۲۰ وب‌سایت مختلف سر می‌زند. اگر وب‌سایت شما هم شبیه بقیه باشد، در این میان دیده نمی‌شوید. اما مشاوری که داستان مشخص دارد، تخصص خود را با عدد و مثال نشان می‌دهد و به‌جای شعارهای تهی، شخصیت خود را نشان می‌دهد، همان کسی است که Call دریافت می‌کند.
۵ قدم برای بازسازی وب‌سایت مشاوران املاک
- محتوای فعلی سایت خود را بررسی کنید: چند جمله از آن می‌تواند برای هر مشاوری در هر شهری صدق کند؟ آنها را حذف کنید.
- مشخص صحبت کنید: ادعاهای مبهم را با مثال‌های واقعی و عددهای دقیق جایگزین کنید.
- داستان خود را تعریف کنید: تجربه، پیشینه و سبک منحصربه‌فرد شما چیست؟
- مدرک ارائه دهید: موفقیت‌های خاص، تخصص محله‌ای و نظرات واقعی مشتریان را اضافه کنید، بیش از یک جمله‌ی ساده «عالی بود».
- بگذارید شخصیت شما بدرخشد. مردم، کسانی را استخدام می‌کنند که دوست‌شان دارند و به آنها اعتماد می‌کنند.
جمع‌بندی نهایی: در دنیای شباهت‌ها، تفاوت پیروز است
وب‌سایت شما باید چیزی بیش از یک پوستر دیجیتال باشد. باید نماینده‌ی واقعی شما در بازار رقابتی املاک باشد. در دنیایی که همه مثل هم حرف می‌زنند، برنده کسی‌ست که جرئت دارد خودِ واقعی‌اش را نشان دهد.
مشتری بعدی شما، همین حالا دنبال دلیلی‌ست برای انتخاب شما به‌جای بقیه. آن دلیل را روی وب‌سایت‌تان بگذارید.
اگر این موضوع‌ها برای شما مهم است، حتماً ما را دنبال کنید؛ مطالب بعدی ما، دقیقاً همین سوال‌ها را پاسخ می‌دهند.
