اگر بعد از طلاق یا جدایی، دادگاه یکی از والدین را موظف کرده باشد برای فرزند یا همسر سابق خود پول پرداخت کند، قرار است دولت انتاریو از طریق نهادی به نام Family Responsibility Office یا FRO این پرداختها را پیگیری و اجرا کند. اما حالا یک گزارش رسمی میگوید این سیستم با بحران جدی روبهروست و خانوادهها در مجموع ۲.۱ میلیارد دلار طلب پرداختنشده دارند.
این پول، کمکهزینه دولتی مثل Canada Child Benefit نیست. این مبالغ را پدر، مادر یا همسر سابق باید طبق حکم دادگاه پرداخت کند؛ پولی که برای بسیاری از خانوادهها خرج اجاره خانه، خرید غذا، لباس بچهها یا هزینه مدرسه است.
گزارش تازه بازرس کل انتاریو میگوید هزاران خانواده ماهها یا حتی سالها منتظر دریافت این پول ماندهاند. ثبت پروندهها در FRO به طور متوسط ۸.۵ ماه طول میکشد؛ یعنی دو برابر زمانی که خود دولت تعیین کرده است. حدود ۲۲ درصد پروندهها هم بیش از یک سال معطل میمانند.
در این میان، خانوادههای تکوالد بیشتر از همه آسیب میبینند. بازرس کل انتاریو گفته این کمکهزینهها بخش مهمی از درآمد بسیاری از خانوادههاست و مستقیما بر زندگی کودکان تاثیر میگذارد.
گزارش همچنین نشان میدهد فقط ۳۸ درصد افراد، پرداختهای خود را به موقع انجام میدهند. حدود ۳۸ درصد فقط بخشی از مبلغ را میپردازند و نزدیک به یکچهارم پروندهها هیچ پرداختی ندارند.
نهاد FRO اختیار دارد برای دریافت این پولها اقداماتی مثل برداشت از حقوق، تعلیق گواهینامه رانندگی یا پاسپورت، و حتی ثبت بدهی روی ملک افراد انجام دهد. اما بازرس کل میگوید این ابزارها به شکل موثر استفاده نشدهاند.
مشکل فقط تاخیر در پرداخت نیست. گزارش میگوید کارکنان این اداره به ۶۵ درصد تماسهای تلفنی پاسخ ندادهاند و به حدود یکچهارم پیامهای صوتی هم ظرف دو روز کاری جواب ندادهاند.
بازرس کل انتاریو ۱۱ پیشنهاد برای اصلاح این سیستم ارائه کرده است؛ از جمله:
- خانوادهها باید مطمئن شوند حکم دادگاه و اطلاعات مالی طرف مقابل، کامل و دقیق ثبت شده باشد.
- اگر پرداختها انجام نمیشود، پیگیری مستمر و ثبت مستندات تماسها، اهمیت زیادی دارد.
- بازرس کل پیشنهاد داده بهره بدهیها هم از این به بعد محاسبه و به مبلغ طلب اضافه شود.
- همچنین دولت باید پولهایی را که اشتباهی بیش از حد از افراد دریافت شده، ظرف ۶ ماه برگرداند.
این گزارش یک سوال مهم را مطرح کرده: وقتی حتی حکم دادگاه هم تضمین نمیکند که پول به دست فرزند یا همسر برسد، خانوادههای آسیبپذیر باید به چه سیستمی اعتماد کنند؟
