چطور کرونا فرایند خرید و فروش املاک را برای همیشه تغییر داد

چیزی باقی مانده که کرونا ویروس در مدت عمر کمتر از یک ساله خود تغییر نداده باشد؟ بعید است چنین چیزی را پیدا کنید.

بازار املاک و نحوه خرید و فروش ملک نیز از این قاعده مستثنی نیست.

اما در اینجا نکته قابل تامل این است که بسیاری از این تغییرات می‌توانند حتی بعد از پاک شدن دنیا از کووید 19 نیز باقی بمانند و برای همیشه ماندگار شوند.

یکی از مهمترین مواردی که در بخش املاک تاثیرات ماندگاری خواهد داشت، استفاده از تکنولوژی‌های ارتباطی است.

از سوی دیگر، این روزها همه ما به اهمیت داشتن یک فضای زندگی ایده‌آل و مناسب پی برده‌ایم، چرا که بسیاری از ما ماه‌هاست در خانه مانده‌ایم و کارهای خود را از داخل خانه مدیریت می‌کنیم.

اگر دوست دارید با جزئیات تاثیرات ماندگاری که کرونا ویروس روی معامله‌های املاک خواهد گذاشت بیشتر آشنا شوید، بهتر است این مطلب را بخوانید.

اگر به‌تازگی گشتی در LinkedIn زده باشید، احتمالا داده‌های McKinsey را دیده‌اید که می‌گوید، کووید ۱۹ پذیرش فناوری‌های بیزینسی را ۵ سال جلو انداخته است.

بحران ویروس کرونا شرکت‌ها را مجبور به پذیرش فناوری‌هایی برای کارکنان خود کرده است که امکان کار از منزل را برای آنها فراهم می‌آورد.

پاندمی، مصرف‌کنندگان روزمره را نیز به پذیرش نرم‌افزارهایی مثل ویدیوکنفرانس ZOOM وادار کرده است.

صنعت املاک مسکونی تفاوتی با بقیه شرکت‌ها ندارد. خریداران و فروشندگان خانه باید برخلاف تعاملات چهره به چهره گذشته، از طریق ابزارهای جدید با کارگزاران ارتباط برقرار کنند.

به‌علاوه، تورهای بازدید از خانه‌ها، مجازی شده‌اند. این ویژگی‌ها ممکن است حتی هنگامی که کرونا دیگر در صدر دغدغه‌های همه مردم نباشد، برای همیشه باقی بماند.

با این حال، فقط فناوری نیست که تاثیری ماندگار بر بخش املاک می‌گذارد. همه ما، اکنون اهمیت برخورداری از فضای زندگی را دریافته‌ایم؛ به‌ویژه آن‌که بسیاری از ما باید خود را در خانه قرنطینه کرده و از همان‌جا کار کنیم.

خریداران و فروشندگان خانه، اکنون علاقه قوی‌تری برای نقل‌مکان به حومه‌ها نشان می‌دهند؛ جایی که خانه‌های بزرگتر هنوز در محدوده بودجه آنها می‌گنجند.

اثرات ماندگاری که کووید ۱۹ بر بازار املاک و پروسه خرید و فروش ملک می‌گذارد

کووید ۱۹ اثراتی ماندگار بر بازار و پروسه خرید و فروش املاک خواهد داشت. در این مقاله به اثرات بالقوه ماندگار کووید ۱۹ بر فعالیت‌های صنعت املاک و مستغلات پرداخته می‌شود. این اثرات شامل موارد زیر هستند:

• استفاده خریداران و فروشندگان از رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با کارگزاران؛
• افزایش استفاده از تورهای مجازی خانه و خرید خانه از راه دور؛ و
• رشد تقاضا برای خانه‌های بزرگتر در حومه‌ها.

ارتباط بین مشتریان و کارگزاران از طریق رسانه‌های اجتماعی

فناوری، نحوه پیدا کردن کارگزار برای خرید یا فروش خانه‌ را تغییر داده است. صحبت با دوستان و ارجاع شدن نزد یک کارگزار خاص، هنوز هم متداول است. ولی خیلی‌ها ترجیح می‌دهند به جای تماس تلفنی، از طریق رسانه‌های اجتماعی به کارگزار پیام بدهند.

یک نظرسنجی از مشاوران املاک در سال ۲۰۱۸، درباره عصر دیجیتال، نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی، بهترین منبع برای تولید مشتری‌های راغب در میان کارگزاران به شمار می‌آیند و از این لحاظ، حتی از وبسایت‌های خدمات لیستینگ چندگانه (MLS) نیز کارآیی بالاتری دارند.

اکنون که ملاقات با کارگزاران به‌صورت چهره به چهره یا از طریق کوکتل‌پارتی‌ها و سایر گردهم‌آیی‌های اجتماعی دشوارتر شده است، رسانه‌های اجتماعی حتی نقش حیاتی‌تری برای مشاوران املاک پیدا کرده‌اند.

پاندمی، احتمالا کارگزاران املاک بیشتری را به سمت رسانه‌های اجتماعی می‌کشاند تا این رسانه‌ها جایگزین گردهم‌آیی‌هایی شوند که زمانی مشاوران املاک، در آنجا با مشتری‌های راغب جدید بیزینس خود ملاقات می‌کردند.

با توجه به اینکه کارگزاران بیشتری برای جذب مشتری راغب از این تاکتیک استفاده می‌کنند، احتمالا برای مدت طولانی‌تری استفاده از این تکنیک رایج خواهد بود. به این ترتیب، رسانه‌های اجتماعی، نقش برجسته‌تری در نحوه برقراری ارتباط و ملاقات خریداران و فروشندگان پیدا خواهند کرد.

کارگزاران، وقت و انرژی بیشتری روی لیستینگ‌های آنلاین خود می‌گذارند

ما در طی دو دهه گذشته از اینترنت برای جستجوی آنلاین لیستینگ‌های خانه استفاده کرده‌ایم. پس نکته تازه‌ای در این باره وجود ندارد، اما توانایی انجام این کار در دوران کووید ۱۹، بر اهمیت آن افزوده است و از این رو، کارگزاران، اکنون وقت و انرژی بیشتری روی لیستینگ‌های آنلاین خود می‌گذارند.

عکاسی با کیفیت از خانه اهمیت فوق‌العاده‌ای پیدا کرده است

ما قبل از کووید ۱۹ می‌دانستیم که خانه‌هایی که عکس‌های باکیفیت‌تری داشته باشند، سریع‌تر فروش می‌روند. به آسانی می‌توان تصور کرد اکنون که اوپن‌هاوس‌ها و بازدیدهای حضوری کاهش یافته است، عکس چقدر می‌تواند در فروش سریع خانه اهمیت داشته باشد.

ما قبل از اینکه با کارگزار تماس بگیریم و از او بخواهیم برای بازدید حضوری وقت بگیرد، احتمالا ابتدا سراغ عکس‌ها خواهیم رفت تا تعداد خانه‌هایی را که می‌خواهیم در موردشان اطلاعات به دست آوریم، محدودتر کنیم.

تصویربرداری ویدیویی و فیلمبرداری با پهپاد به یک روال معمول تبدیل خواهد شد

ویدیوی ملک می‌تواند این حس را به خریدار بالقوه بدهد که در حال قدم برداشتن در خانه است. تا قبل از کرونا، ۷۳ درصد از صاحبخانه‌ها، مایل به همکاری با کارگزارانی بودند که از ویدیو استفاده می‌کردند. کووید ۱۹ احتمالا این رقم را بالاتر برده است.

با توجه به اینکه کارگزاران، استفاده بیشتری از ویدیو در راهبردهای بازاریابی خود به عمل می‌آورند، این رویکرد ممکن است بعد از پاندمی، به یک روال معمول تبدیل شود.

علاوه بر این، فیلمبرداری با پهپاد می‌تواند تصوری از کامیونیتی اطراف در ذهن خریداران و فروشندگان بالقوه ایجاد نماید. مردم، خانه را فقط برای فضای داخلی‌اش نمی‌خرند، بلکه محله نیز اهمیت خاص خود را دارد.

در حال حاضر، مردم بیشتر از هر زمان دیگری جستجوی خود را به دنبال خانه، در فضای آنلاین انجام می‌دهند. پس هرچه کیفیت عکس‌ها و ویدیوهای آنلاین ملک شما بالاتر باشد، احتمال اینکه توجه کسی را به خود جلب نماید نیز بیشتر خواهد بود.

مدل‌سازی‌های سه‌بعدی از خانه بیشتر از پیش مورد توجه قرار می‌گیرد

مدل‌سازی سه‌بعدی و تورهای مجازی خانه، به دلیل کاربرد آسان آنها در خرید خانه از راه دور، به‌سرعت به ابزار آینده خرید و فروش خانه تبدیل می‌شود.

مدل‌سازی‌های سه‌بعدی از خانه با استفاده از فناوری‌هایی مانند Matterport، اهمیت بیشتری پیدا کرده است. تورهای دیجیتال سه‌بعدی از خانه تجربه آنلاین بهتری در اختیار خریداران بالقوه قرار می‌دهد، که می‌تواند حتی هنگامی که دوباره اوپن‌هاوس‌های حضوری امکان‌پذیر می‌شود، کاربرد خود را حفظ کند.

خرید خانه از راه دور محبوبیت بیشتری پیدا کرده است

کووید ۱۹ مرزها را بسته است و این یعنی خریداران خارجی خانه، احتمالا نمی‌توانند برای بازدید از خانه قبل از خرید، به کانادا بیایند. حتی خرید خانه در استانی دیگر نیز برای خود کانادایی‌ها ممکن است دشوار باشد.

در نتیجه، خرید خانه از راه دور محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. ۴۲ درصد از ساکنان انتاریو گفته‌اند که برای خرید خانه‌ای که آن را تنها به‌صورت مجازی دیده‌ باشند، آماده یا نسبتا آماده‌اند.

برخی از بنگاه‌های معاملات املاک، تورهای سه‌بعدی دیجیتالی را با تماس‌های تلفنی زنده با کارگزارن ترکیب می‌کنند تا تجربه‌ای مشابه با بازدید حضوری را فراهم آورند.

خلاصه آنکه کووید ۱۹، خریداران را به سازگاری بیشتر با خرید خانه از راه دور مجبور کرده است و این پیامد، به احتمال زیاد، بعد از پاندمی نیز ادامه پیدا می‌کند.

مردم تمایل بیشتری به خانه‌های بزرگ در حومه‌ها پیدا کرده‌اند

آپارتمان‌های کاندو در هسته‌های دان‌تاون شهر، برای کسانی که می‌خواهند از ابتلا به کووید ۱۹ اجتناب کنند، نگران‌کننده است. زندگی هزاران نفر در یک ساختمان واحد، راه خوبی برای اجتناب از پاندمی نیست.

وقتی این نکته را در کنار فضاهای کوچکی می‌گذارید که مالکان کاندوها برای قرنطینه خود دارند، درمی‌یابید که چرا خیلی‌ها به‌عنوان اقدام بزرگ بعدی خود، سراغ حومه‌ها می‌روند.

تمایل به نقل‌مکان به حومه‌ها موقتی نیست. کار از راه دور نیاز به دفاتر خانگی را به همراه دارد که دسترسی به چنین فضایی در کاندو امکان‌پذیر نیست.

در یک نظرسنجی از خریداران خانه در انتاریو، ۲۸ درصد از پاسخگویان اشاره کرده‌اند که قرنطینه دوران پاندمی، تمایل آنها را به خانه بزرگتر، فضای بیشتر و امکانات بیشتر افزایش داده است.

۲۵ درصد از پاسخگویان نیز خواستار فضای بیرونی بیشتر شده‌اند که معمولا فقط در حومه‌ها قابل دسترس است، مگر آنکه از عهده خرید یک خانه گران‌قیمت در شهر برآیید.

کووید ۱۹ تغییرات بسیاری در جامعه ایجاد کرده است. یکی از این تغییرات، دگرگونی در نحوه خرید و فروش خانه توسط ماست و برخی از این تغییرات، باقی خواهد ماند.

حتی بعد از پایان پاندمی نیز، احتمالا شاهد خواهیم بود که رسانه‌های اجتماعی و جایگزین‌های مجازی برای بازدید از خانه، نقش مهمتری در فروش خانه‌ها و جذب مشتری‌های راغب برای کارگزاران ایفا خواهند کرد.

اکنون که کار از راه دور به‌عنوان بخشی از زندگی ما پذیرفته شده است، تقاضا برای خانه‌های بزرگتر در حومه‌ها نیز احتمالا ادامه خواهد داشت.