چهار اصل اخلاقی که مشاوران املاک خوش‌نام آنها را رعایت می‌کنند
فهرست مطالب
شماره ۱۲۳ هفته‌نامه آتش را از اینجا دانلود کنید
دریافت مدرک مشاوره املاک، نخستین گام در فرایند آموزش شما به عنوان یک کارگزار است. واقعیت این است که فرآیند یادگیری هر روز ادامه دارد و متخصصان املاک نه تنها به صورت عملی، بلکه حتی با بررسی کارنامه متخصصان مجرب نیز دانش خود را افزایش می‌دهند.
اخلاق حرفه‌ای به خصوص در حرفه مشاوره املاک یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی است که باید به آن توجه کنید.
همه افراد باسابقه و خوش‌نام در بیزینس مشاوره املاک می‌گویند یکی از مهم‌ترین مواردی که باید هر روز بیشتر درباره آن بدانید، اخلاق کاری و حرفه‌ای شماست. یکی از آموختنی‌های مداوم در این رشته، بهروز کردن دانش خود درباره مواردی است که پای مسئولیت اخلاقی شما به میان می‌آید.
گرچه قوانین مربوط به معاملات املاک به خوبی تدوین شده‌اند اما برخی از این قوانین می‌توانند در معاملات متغیر باشند.
در جامعه‌ای که بحث و شکایت در آن رو به افزایش است، بروز دادن رفتار غیراخلاقی بسیار راحت است. مسائل اخلاقی هر روزه بر متخصصان املاک تاثیر می‌گذارد و آمار اخیر نشان می‌دهد که بیش از ۲۵ درصد از مشاوران املاک در شغلشان به نوعی با یک شکایت مواجه می‌شوند. علاوه بر بیمه کردن خود در قبال چنین احتمالی، دانستن اینکه چگونه از خود محافظت کنید نیز عاقلانه است. این مطلب بدون اجازه از سایت آتش برداشته شده است.
امروزه چهار مسئولیت اخلاقی اصلی مشاوران و فروشندگان املاک را می‌توان این‌گونه طبقه بندی کرد:
۱- احساس وظیفه در قبال مشتری
قانون صراحتا اعلام می‌کند نخستین وظیفه شما به عنوان مشاور املاک خریدار یا فروشنده، محافظت از منافع مشتری‌تان است. این اصل شامل جزئیات ملک و همین‌طور اطلاعاتی مانند زمان‌بندی‌ها، فاینانس و همچنین میزان پیشنهاد خرید می‌شود.
به خاطر داشته باشید سکوت کردن بهتر از دادن اطلاعاتی است که ممکن است به ضرر مشتری‌تان تمام شود.
۲- انتقال همه اطلاعات به مشتری
چه نماینده خریدار باشید و چه نماینده فروشنده، یادتان باشد در خصوص همه مسائل مرتبط با ملک وظیفه سنگینی به گردن دارید. اگر می‌خواهید خانه را لیست کنید، دانستن آدرس خیابان کافی نیست. باید محل دقیق ملک و بلوک آن و همچنین اطلاعات مرتبط با محله را بدانید.
صاحبخانه موظف به دادن اطلاعات ملک است، اما اطمینان یافتن از کامل بودن، به روز بودن و صحیح بودن این اطلاعات به عهده شماست.
اگر شما نماینده خریدار هستید، وظیفه دارید اطلاعات ملک را با خریدار احتمالی در میان بگذارید. شما باید در خصوص محله، امنیت و مناسب بودن آن برای قشر خاصی از افراد، خانواده‌ها، افراد مجرد یا بازنشسته اطلاعات بدهید. برای دانستن اطلاعات آماری به منابع معتبر مراجعه کنید.
۳- توجه به محدودیت دانش و تخصص
شما به عنوان یک مشاور املاک باید مراقب نظراتی که در مورد ملک می‌دهید باشید. حتی اگر از شما بپرسند، باز هم شما به عنوان یک نماینده صلاحیت اظهارنظر را در خصوص کیفیت ساخت، استحکام سقف، هزینه تعمیر و بازسازی و مسائلی از این دست ندارید.
در پاسخ به چنین سوالاتی از مشتری بخواهید با یک مامور بازدید خانه تماس گرفته و یا از یک متخصص مشورت بخواهد. اگر در شرایط خاص دچار سردرگمی شدید، از یک همکار یا مشاور حرفه‌ای کمک بگیرید.
۴- منشور اخلاقی یا Code of Conduct
با منشور اخلاق حرفه‌ای Code of Conduct آشنا شوید، در تمام معاملات خود صادق باشید، به مشتری‌ها و سایر مشاوران املاک احترام بگذارید و با راستی و درستی کار کنید. این مطلب بدون اجازه از سایت آتش برداشته شده است.
به علاوه، هرگز از یادگیری دست نکشید. سمینارهای حرفه‌ای رشد و دوره‌های آموزشی که کانون مشاوران املاک کانادا Real Estate Institute of Canada برگزار می‌کند فرصت‌های فوق‌العاده‌ای برای ارتقا و گسترش حوزه دانش است. این دوره‌ها شما را مطمئن می‌کند در کاری که نیازمند بهترین‌هاست، شما بهترین سرویس خود را ارائه می‌دهید.
این استانداردها برای بهبود تجربه خرید و فروش و همچنین برای حمایت از مشاوران املاک طراحی شده است. بایدها و نبایدهای مربوط به این استاندارها را جدی بگیرید.
